عالوظيفة

وصف الوظيفة

تُقدّم BrightSpace Corp عن شغل Positions جديدة في تخصصات تخصص العمل.

نتطلع لتعيين شخصيات ذات كفاءة عالية لتحقيق النجاح في موظف خدمة عملاء بموقع القاهرة.

نسعى لتعيين ذوي خبرة في حل المشكلات المعقدة لضمان نجاح المؤسسة.

يجب أن يمتلك المتقدم:
إجادة استخدام, مهارات في تخصص العمل.
كما نبحث عن التعاون لتقديم أفضل الخدمات.

نتعهد بتقديم بيئة عمل ملهمة بما في ذلك إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت تجد في نفسك لتحقيق أهدافنا, نحن في انتظار سيرتك الذاتية إلى إدارة الموارد البشرية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات لتقديم الدعم المناسب للعملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية
- القدرة على تقديم استشارات أو حلول للعملاء بناءً على احتياجاتهم
- مهارات التفاوض والإقناع لضمان رضا العملاء وحل المشكلات
- القدرة على التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بمرونة وحلها بسرعة

المهام:

- تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء وتقديم الاقتراحات لتحسينها
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان سرعة حل المشكلات والطلبات
- تقديم الدعم الفني والمساعدة للعملاء في حل مشكلاتهم المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات
- متابعة استفسارات العملاء بشكل دوري لضمان رضاهم عن الخدمة المقدمة
- العمل على تحسين تجربة العميل من خلال تقديم حلول مخصصة وفقًا لاحتياجاتهم

الانشطة الوظيفية

- كل يوم هو فرصة للتعلم والنمو معنا، لا تتردد في التقديم.
- تحليل الأداء وتقييم النتائج من الأدوات الأساسية لتطوير الكفاءات.
- التفكير النقدي والتحليلي: يحلل المعلومات بشكل منطقي وياخذ قرارات بناءً على بيانات دقيقة
- شرح الأفكار بدقة ووضوح يعزز من قدرة الجميع على الفهم الشامل.
- جمع وتعليق الملاحظات: الحصول على ملاحظات من العملاء أو الزملاء لتحسين الأداء.

القدرات المطلوبة

- معًا نحقق النجاح، قدم لتكون جزءًا من رؤيتنا.
- استخدم أنظمة التشفير عشان ما حد يوصل للمعلومات بدون إذن
- إحنا بندور على حد عنده شغف وطموح، هل ده أنت؟
- يدير وقته بفعالية لضمان إنجاز جميع المهام بكفاءة
- يعبر عن أفكاره بطريقة مفهومة ويستمع جيدًا للآخرين.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة كبرى بالقاهرة - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر