عالوظيفة

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمة عملاء في القاهرة لالأجيال
ارسل السيرة الذاتية واملء جميع خانات نموذج التقديم بالاسفل

المهارات:

- مهارات الاستماع الجيد والتفاعل مع العملاء بشكل بناء لتلبية احتياجاتهم
- إظهار المواقف الإيجابية والعمل بروح المبادرة أثناء التعامل مع العملاء
- القدرة على حل مشاكل العملاء بسرعة وكفاءة لضمان رضاهم التام
- التحلي بالمرونة والتكيف مع التغييرات المستمرة في بيئة العمل
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر وأدوات خدمة العملاء لتقديم أفضل خدمة

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء وتقديم المعلومات التي يحتاجونها بسرعة ودقة
- تقديم النصائح والتوجيهات للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات والخدمات بشكل صحيح
- حل مشاكل العملاء المعقدة وتقديم الحلول المناسبة لتحسين تجربتهم
- استخدام برامج إدارة العملاء لتسجيل البيانات والمتابعة الفعالة مع كل عميل
- تقديم الدعم الفني للعملاء فيما يخص المنتجات أو الخدمات المقدمة لهم

الانشطة الوظيفية

- يوجه الفريق ويوجههم نحو النجاح بكل حماس وتحفيز
- التعامل مع المواقف الصعبة يحتاج تواصل هادي وفعّال عشان تتجاوزها بحرفية
- التفكير الإبداعي والمبتكر: القدرة على تقديم أفكار جديدة وغير تقليدية لتحسين العمل.
- انضم إلينا وحقق أهدافك المهنية والشخصية.
- تخطيط وتنفيذ المشاريع: القدرة على إدارة المشاريع وتحقيق الأهداف في الوقت المحدد.

القدرات المطلوبة

- الاستفادة من الخبرات السابقة في التعامل مع الضغوط لزيادة الثقة بالنفس.
- يلتزم بمواعيده ويحرص على عدم المماطلة في المهام
- من فضلك لا تنسَ إدخال بيانات التواصل في نموذج التقديم.
- تأكد من ذكر تخصصك في عنوان النموذج لتسهيل المراجعة.
- تكيف مع مرونة الدوام عشان تخلص شغلك بكفاءة من غير ما تأثر على الجودة

فيزا موظف خدمة عملاء لشركة كبرى للتوظيف بالقاهرة - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر