عالوظيفة

وصف الوظيفة

فرص عمل شاغرة جديدة تعلن عنها Aspire Innovations
تبحث الشركة عن موظف خدمة عملاء للعمل بالقاهرة
يفضل خبرة في المجال.
لا يشترط جنسية المتقدم
العمر لا يزيد عن 45 عام

المهارات:

- القدرة على التعاطي مع الشكاوى والعمل على حلها بشكل سريع
- مهارات الاستماع الفعال لفهم احتياجات العملاء وتقديم النصائح المناسبة
- معرفة شاملة بمنتجات الشركة لتقديم الدعم الأمثل للعملاء
- مهارات في التفاوض والإقناع لضمان رضا العميل وتحقيق أهداف الشركة
- قدرة على استخدام البرمجيات الخاصة بإدارة خدمة العملاء والتعامل مع الأنظمة الرقمية

المهام:

- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم أفضل الحلول للعميل
- معالجة القضايا المعقدة مع العملاء وتقديم الإجابات المناسبة في الوقت المحدد
- تحقيق أهداف خدمة العملاء الموضوعة من قبل الشركة وضمان أعلى مستويات الأداء
- تحسين تجربة العميل من خلال تقديم خدمة متميزة ودعم مستمر
- متابعة طلبات العملاء وتنفيذ الإجراءات اللازمة لضمان رضاهم التام

الانشطة الوظيفية

- الإجادة التكنولوجية: يعرف يستخدم البرامج والأدوات الرقمية بكفاءة
- دايم يراجع السياسات الداخلية ويطورها عشان تتماشى مع التغييرات الجديدة
- تتبنى الشركة نظام ساعات عمل مرنة.
- الحصول على شهادة تعليم عالي يعزز من فرص التطور الوظيفي ويزيد من المعرفة المهنية.
- من يتقدم أولاً وتنطبق عليه الشروط سيحظى بالأولوية.

القدرات المطلوبة

- الراتب يتناسب مع متطلبات الوظيفة.
- التواصل الجيد: القدرة على التعبير عن الأفكار بوضوح والاستماع الفعّال.
- التحليل النقدي: يحلل المواقف والقرارات بطريقة دقيقة بناءً على المعلومات المتوفرة
- التحليل النقدي: تقييم المواقف والقرارات بشكل دقيق بناءً على المعلومات المتاحة.
- الشركة تقدم رواتب تنافسية وفقًا للسوق.

فيزا موظف خدمة عملاء للتوظيف بشركة كبرى بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة