عالوظيفة

وصف الوظيفة

تفخر Element Holdings عن فرصة عمل جديدة في تخصص المبيعات للانضمام إلى فريق موظف خدمة عملاء في مكان القاهرة.

نبحث عن موهوبين في مجالهم يتميزون بـ حل المشكلات لتحقيق الرؤية الإستراتيجية.

المهارات الضرورية هي:
قدرة على العمل تحت الضغط أنظمة المعلومات.
نحن مهتمون بـ الرغبة في التعلم لتحقيق النجاح المستدام.

نتعهد بتقديم تسهيلات مهنية بما في ذلك بيئة عمل مرنة.

إذا كنت ترى نفسك مناسبًا لتحقيق أهدافنا, يرجى تقديم بياناتك إلى الجهة المعنية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- العمل ضمن فريق عمل لضمان تحسين تجربة العملاء وزيادة رضاهم
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم حلول فعّالة
- مهارات حل المشكلات المعقدة وتقديم حلول مبتكرة تناسب احتياجات العملاء
- القدرة على الاستماع الجيد لاحتياجات العملاء وتحليلها بدقة
- الالتزام بالمواعيد النهائية وحل المشكلات في الوقت المحدد دون تأخير

المهام:

- إجراء الاستطلاعات الدورية لتقييم رضا العملاء وتقديم التوصيات المناسبة
- الحفاظ على سجلات دقيقة لجميع التفاعلات مع العملاء والمشكلات التي تم حلها
- حل مشكلات العملاء المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات المقدمة وتقديم حلول فورية
- متابعة حالة الطلبات والمشكلات التي أُثيرت من قبل العملاء والتأكد من حلها
- تقديم المعلومات الدقيقة والشاملة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة

الانشطة الوظيفية

- يعرف يخلص شغله بسرعة وبإتقان، ما يأخر المهام.
- الاعتماد على الدعم من الزملاء عند الحاجة لتخفيف الضغوط المتزايدة.
- شاطر في التفكير الاستراتيجي ويعرف يخطط للمستقبل
- يعبر عن أفكاره بوضوح ويستمع للنقاشات بإنصات واهتمام.
- انضم إلينا واحصل على دخل ثابت يضمن لك استقرارًا ماليًا.

القدرات المطلوبة

- التفكير الاستراتيجي: وضع خطط للمستقبل.
- تُقدم المكافآت للأداء الاستثنائي وفقًا لمعايير تقييم محددة.
- تستخدم التقنيات الحديثة بطريقة مميزة في العروض التقديمية
- الاستقلالية: القدرة على العمل بشكل مستقل دون الحاجة إلى توجيه مستمر.
- بيئة العمل لدينا تدعم الإبداع وتقدر التفاني.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل لدى شركة كبرى بالقاهرة - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر