عالوظيفة

وصف الوظيفة

تُقدّم التفوق عن فتح باب التوظيف في تخصصات التسويق الرقمي.

نبحث عن شخصيات طموحة لزيادة الإنتاجية موظف خدمة عملاء بموقع القاهرة.

نسعى لتعيين يتفوقون في العمل الجماعي لزيادة الفعالية.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
خبرة سابقة في, خبرة في التقنيات الحديثة.
كما نبحث عن الالتزام والإخلاص لتقديم أفضل الخدمات.

سوف نوفر حوافز جذابة مثل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت طموحًا للانضمام إلى فريقنا, نتطلع لاستقبال بياناتك إلى إدارة الموارد البشرية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- القدرة على متابعة حالة الشكاوى من البداية وحتى الحل لضمان رضا العملاء التام
- مهارات في تقديم الدعم الفني للعملاء والإجابة على استفساراتهم المتعلقة بالمنتجات والخدمات
- القدرة على إدارة الوقت بفعالية والعمل على تحديد أولويات المهام بناءً على احتياجات العملاء
- القدرة على تقديم استشارات للعملاء ومساعدتهم في اختيار المنتجات المناسبة لهم
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بشكل احترافي وتحويلها إلى فرص لتحسين الخدمة

المهام:

- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تنفيذها بشكل صحيح وفي الوقت المحدد
- التعاون مع فرق الدعم الفني واللوجستي لحل مشكلات العملاء بفعالية
- متابعة شكاوى العملاء وتقديم تقارير دورية للإدارة حول مستوى الرضا العام
- تقديم حلول مبتكرة للعملاء لضمان رضاهم التام وتحسين تجربتهم مع الشركة
- تنظيم وتوثيق جميع التعاملات مع العملاء في النظام لضمان متابعة الشكاوى والحلول المقدمة

الانشطة الوظيفية

- يتعامل مع العملاء بأدب وصبر مهما كانت طلباتهم.
- التفاوض بحكمة: يعرف يوصل لحلول ترضي الجميع من خلال التفاوض
- إعداد وتخطيط المهام اليومية: تنظيم العمل وجدولته بشكل يومي.
- إتمام المهام في المواعيد المحددة بانتظام.
- القدرة على العمل بشكل مستقل: يخلص شغله بدون ما يحتاج حد يراقبه

القدرات المطلوبة

- حافظ على سرية محاضر الاجتماعات والمناقشات الاستراتيجية
- التعامل مع الوثائق: إدارة الملفات والوثائق بشكل منظم.
- تتميز الشركة بنظام عمل مرن يدعم تحقيق التوازن بين الحياة والعمل.
- التوثيق والتقارير: إعداد وتوثيق التقارير والمعلومات بشكل دقيق.
- الخبرة تحدد المسؤوليات والمهام.

موظف خدمة عملاء للعمل في مجال الصناعات بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة