عالوظيفة

وصف الوظيفة

شواغر اليوم نشرتها Trailblazer Edge , فقد نشرت الشركة الوظائف المطلوبة ومنها
موظف مركز اتصال , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- مهارات الكتابة الدقيقة لإعداد تقارير العملاء وإرسال الرسائل بشكل واضح
- مهارات قوية في استخدام أنظمة الهاتف والكمبيوتر لتقديم الدعم المناسب للعملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط وفي بيئة عمل سريعة ومليئة بالتحديات
- القدرة على تقديم الدعم الفني والتوجيه للعملاء بشأن منتجات وخدمات الشركة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بطريقة احترافية وسريعة

المهام:

- التعامل مع استفسارات العملاء حول المنتجات والخدمات وتوجيههم بشكل صحيح
- توجيه العملاء إلى الأقسام المتخصصة عند الحاجة لضمان تلبية احتياجاتهم
- التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بشكل احترافي وسريع من خلال توفير حلول ملائمة
- تسجيل الملاحظات والبيانات الخاصة بالعملاء في أنظمة إدارة علاقات العملاء
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية أثناء التفاعل مع العملاء عبر الهاتف

الانشطة الوظيفية

- سيتم اختيار المرشحين وفقاً لأسبقية التقديم وتوفر الشروط.
- التأكد من أن جميع الفرق تعمل نحو أهداف مشتركة بشكل منسق ومنظم.
- تتم مراجعة شاملة لنتائج الأداء بشكل دوري لتحديد فرص التطوير المستمر.
- يأتي بأفكار غير مسبوقة لتحسين الإجراءات وتطوير الأداء
- نحن نقدم حوافز مالية إضافية لكل إنجاز تحققه.

القدرات المطلوبة

- امتلاك الشهادات التقنية بيساعدك تواكب متطلبات شغلك
- يُقسم الراتب إلى راتب أساسي وحوافز وبونص ومكافآت حسب الأداء.
- الدافع الذاتي يقود لإنجاز المهام بجودة دون الحاجة لإشراف دائم
- التوثيق والتقارير: إعداد وتوثيق التقارير والمعلومات بشكل دقيق.
- التفكير بعيد المدى يساعد في توجيه الجهود نحو تحقيق أهداف طويلة الأمد.

فيزا موظف مركز اتصال للعمل بالشركة بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة