عالوظيفة

وصف الوظيفة

تعلن مؤسسة Infinity Systems إنها تدور على موظفين بخصوص مجال عمل المؤسسة.

نحتاج شخصيات لهم خبرة علشان ينضمون لنا موظف خدمة عملاء في منطقة القاهرة.

نبغى نعين عندهم القدرة على العمل مع الفريق لضمان نجاح الشركة.

المتطلبات الضرورية هي:
حب التعلم, معرفة جيدة بـ البرمجيات الحديثة.
ومطلوب العمل الجماعي لضمان أداء ممتاز.

نوفر فرص للتطوير منها إجازات مدفوعة.

إذا كنت طموح للعمل معنا, نتطلع لاستقبال سيرتك الذاتية إلى الإدارة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على تقديم مشورة للعميل بخصوص المنتجات والخدمات المتاحة
- معرفة شاملة بكيفية التعامل مع استفسارات العملاء في مختلف المجالات
- مهارات التفاوض لإقناع العميل وإغلاق المعاملات بنجاح
- القدرة على العمل تحت ضغط وتقديم خدمة استثنائية في أوقات الذروة
- مهارات التحليل والقدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم حلول مبتكرة

المهام:

- إدارة مكالمات خدمة العملاء وتوجيهها حسب الحاجة إلى الأقسام المعنية
- تحديث بيانات العملاء في النظام بشكل دقيق ومنتظم
- تقديم الدعم الفني للعملاء وحل أي مشاكل تقنية قد تواجههم
- تنسيق مع فرق العمل الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل سريع وفعال
- الرد على استفسارات العملاء وحل المشكلات التي قد تطرأ أثناء الخدمة

الانشطة الوظيفية

- تعامل مع التحديات بهدوء وما تخلي الضغوط تأثر على شغلك
- من يستوفي الشروط ويتقدم مبكراً سيحصل على الأولوية.
- التعامل بصدق وأمانة مع المعلومات الحساسة وعدم استغلالها بشكل غير لائق.
- تنظيم الوقت بكفاءة: إدارة الوقت بشكل مثالي لضمان إكمال المهام في الوقت المحدد.
- التفاعل الثقافي الإيجابي: القدرة على العمل بفاعلية مع زملاء من خلفيات ثقافية متنوعة.

القدرات المطلوبة

- جمع البيانات وتحليلها لاتخاذ قرارات مبنية على الأدلة العلمية.
- سيتم اختيار المرشحين وفقاً لأسبقية التقديم وتوفر الشروط.
- تُقدم حوافز مخصصة للموظفين الذين يساهمون في تحسين العمليات الداخلية.
- يعرف كيف يقسم وقته: ما يضيع وقته على أشياء تافهة، يركز على الأهم.
- هنقدم لك مرتب يغطي كل احتياجاتك ويوفر لك رفاهية.

وظائف خدمة عملاء في البحرين بالقاهرة - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر