عالوظيفة

وصف الوظيفة

تسعد Evergreen Systems إنها تبحث عن موظفين في قسم الادارة تبحث عن موظفين لهم خبرة موظف خدمة عملاء بموقع القاهرة.

نحتاج ناس مبدعين يستطيعون التفكير الإبداعي لتحقيق نتائج إيجابية.

الأشياء المطلوبة هي:
خبرة سابقة, معرفة بـ المهارات المطلوبة.
أيضاً روح المبادرة لتحقيق الأهداف.

عندنا مزايا مزايا جذابة تشمل دورات تدريبية.

إذا كنت طموح لتحقيق أهدافنا, ننتظر منك سيرتك الذاتية إلى الجهة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على التواصل الفعال مع العملاء والتفاعل معهم بطريقة احترافية
- مهارات حل المشاكل بشكل سريع وفعال لضمان رضا العملاء
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم الجدول الزمني وضمان تلبية احتياجات العملاء في الوقت المحدد
- مهارات تنظيمية لضمان تقديم خدمة متميزة وتوثيق التفاعل مع العملاء بشكل دقيق
- مهارات التفاوض لضمان رضا العميل وتحقيق الأهداف البيعية

المهام:

- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات المتاحة للعملاء وتوجيههم للخيارات الأنسب
- الرد على استفسارات العملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم حلول فعالة
- متابعة تطورات الطلبات والشكاوى من بداية الاتصال وحتى الانتهاء لضمان التفاعل المناسب
- التفاعل مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم خدمة شاملة ومتناسقة للعملاء
- التعامل مع شكاوى العملاء بشكل احترافي والعمل على حلها في أسرع وقت

الانشطة الوظيفية

- يتمتع بالاستقلالية في العمل ويؤدي المهام بكفاءة دون إشراف
- تُحدد زيادات الرواتب استنادًا إلى تحقيق أهداف محددة.
- التفاوض الفعّال: القدرة على الوصول إلى حلول مرضية لجميع الأطراف من خلال الحوار.
- الانسجام مع فريق العمل: العمل بروح الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة بسلاسة.
- التقييم الاحترافي يحتاج تحليل دقيق للأداء وتقديم اقتراحات عملية للتطوير

القدرات المطلوبة

- تطوير العلاقات المهنية: بناء وصيانة علاقات مهنية قوية ومثمرة.
- عندك فهم عميق لاحتياجات الوظيفة بناءً على تجربتك في المجال
- الشركة تقدم رواتب تنافسية تتماشى مع المعايير السائدة في القطاع.
- الاستفادة من النتائج لتحسين العمليات واتخاذ قرارات استباقية.
- ينجز شغله في وقته: ما يأجل ولا يماطل، دايمًا يخلص اللي عليه.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة