عالوظيفة

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمة عملاء بالقاهرة حديثة اليوم مقدمة من الحلول بمنطقة القاهرة
لم تشترط الشركة وجود خبرة
شريطة التواجد بمنطقة القاهرة

المهارات:

- مهارات التطوير الشخصي المستمر لتحسين الأداء العام وزيادة الإنتاجية
- مهارات التفاوض لحل المشكلات وضمان رضا العملاء في جميع الأوقات
- القدرة على تحليل المعلومات بسرعة لتقديم حلول فعالة لمشاكل العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والاعتراضات بطريقة احترافية وبناءة
- مهارات التفكير النقدي للتفاعل مع المواقف الصعبة والتوصل إلى حلول سريعة

المهام:

- التعامل مع الشكاوى بطريقة احترافية لضمان رضا العملاء في جميع الأوقات
- تحديث معلومات العملاء بشكل دوري في أنظمة إدارة علاقات العملاء لضمان دقة البيانات
- تقديم أفكار جديدة لتحسين خدمات العملاء بناءً على التغذية الراجعة
- توفير التدريب والدعم للموظفين الجدد لضمان تقديم خدمة عالية الجودة
- معالجة استفسارات العملاء وحل المشكلات المتعلقة بالخدمات أو المنتجات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- يتحمل ضغط الشغل وينظم وقته بدون توتر.
- تأكد من كتابة تفاصيل الاتصال كاملة في نموذج التقديم.
- التعيين سيكون فورياً بعد انتهاء فترة الإعلان وتقييم المتقدمين.
- وضع مؤشرات لقياس الأداء وضمان تحقيق الأهداف المرجوة.
- سيُناقش الراتب بشكل مفصل أثناء المقابلة.

القدرات المطلوبة

- تخصيص الموارد اللازمة لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف بفعالية.
- مراجعة نتائج العمل بانتظام واتخاذ الإجراءات المناسبة لتجنب التحديات المستقبلية.
- معانا هتحصل على راتب يليق بخبراتك وكفاءتك.
- الشركة توفر حرية في تحديد الأوقات للعمل.
- التفكير المنهجي: حل المشكلات بطريقة منظمة.

موظف خدمة عملاء للعمل لدى شركة خدمات بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة