عالوظيفة

وصف الوظيفة

تطلب شركة Insight Partners والتعيين فوري , تطلب موظفة خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظفة خدمة عملاء .
يفضل التواجد في القاهرة
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- القدرة على استخدام نظم إدارة علاقات العملاء (CRM) بكل احترافية
- مهارات تواصل ممتازة مع العملاء لضمان تقديم تجربة إيجابية
- القدرة على العمل ضمن فريق والتنسيق بين الأقسام المختلفة لضمان رضا العملاء
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بشكل فعال
- القدرة على التعامل مع معلومات العملاء الشخصية والحفاظ على سرية بياناتهم

المهام:

- إدارة التوقعات وتقديم المعلومات اللازمة للزبائن بشكل دقيق وواقعي
- العمل مع الأقسام الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل كامل
- متابعة حالة الطلبات والتأكد من تقديم الخدمة في الوقت المحدد
- تقديم المشورة للعملاء حول أفضل الخيارات المتاحة بناءً على احتياجاتهم
- توفير الدعم للعملاء الذين يحتاجون إلى مساعدة أثناء استخدام المنتجات والخدمات

الانشطة الوظيفية

- ملتزم بقوانين الشركة وما يخالف التعليمات.
- ما يخاف من الضغط: يشتغل تحت أي ضغط وما ينهار بسهولة.
- كل شخص في فريقنا يسهم في تحقيق النجاح، كن واحدًا منهم.
- إجادة استخدام التكنولوجيا: الكفاءة في التعامل مع الأدوات التقنية والبرامج الحاسوبية.
- يتعلم باستمرار من أجل تحسين كفاءته وتطوير أدائه المهني

القدرات المطلوبة

- يمكن للموظفين اختيار أوقات العمل التي تناسبهم.
- تقدم الشركة برامج رفاهية متنوعة لتحسين جودة حياة الموظفين وزيادة رضاهم.
- استخدام منهجية التفكير النقدي لتفكيك المشكلة إلى عناصرها الأساسية.
- كلما زادت الخبرة، تزداد أهمية المسؤوليات الموكلة.
- فور انتهاء مدة الإعلان، سيتم تعيين المرشحين المؤهلين بشكل فوري.

مطلوب موظفة خدمة عملاء للعمل في شركة متعددة الأنشطة بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة