عالوظيفة

وصف الوظيفة

وظائف اليوم الجديدة , للباحثين عن فرص عمل شاغرة لهم 2024
مطلوب فورا موظف خدمة عملاء نسائية - التعيين فوري - العمل سيكون بمدينة القاهرة

الراتب سيتم مناقشته في المقابلة الشخصية, والتي ستكون بمقر الشركة ب القاهرة
قدم السيرة الذاتية لTech Giants من نموذج تقديم الوظيفة باسفل الصفحة.
وظائف اليوم - وظائف القاهرة - وظائف Tech Giants - وظائف

المهارات:

- مهارات في التعامل مع العملاء وتقديم الدعم اللازم لهم بطريقة محترفة وودودة
- مهارات في التعامل مع المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات بشكل مهني
- مهارات تواصل فعالة مع فرق العمل لضمان توفير أفضل خدمة للعملاء
- القدرة على الاستماع لاحتياجات العملاء وتحقيق رضاهم بأفضل شكل ممكن
- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لكل حالة

المهام:

- معالجة استفسارات العملاء والعمل على حل مشكلاتهم بشكل سريع وفعال
- متابعة استفسارات العملاء بشكل مستمر لضمان تلبية احتياجاتهم وتوفير الحلول الملائمة
- تقديم خدمات الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتوجيههم لحل المشكلات
- العمل على تحسين العمليات الداخلية من خلال تجميع البيانات وتحليلها لتلبية احتياجات العملاء بشكل أفضل
- تنظيم بيانات العملاء وحفظها بشكل آمن ومناسب للاستخدام المستقبلي

الانشطة الوظيفية

- تُمنح بدلات إضافية للموظفين في المناصب القيادية لتقدير جهودهم.
- حل المشكلات: التمكن من تحليل المشكلات وإيجاد حلول فعالة.
- الالتزام بمبادئ النزاهة والصدق في التعامل مع الزملاء.
- يتفانى في إنجاز المهام لأنه يشعر بارتباط حقيقي بعمله
- تعزيز مهارات التواصل غير اللفظي لضمان توصيل الرسائل بشكل أفضل.

القدرات المطلوبة

- منظم وقته بشكل ممتاز ويعرف كيف يحدد أولوياته عشان يخلص المهام بكفاءة
- التعامل مع التحديات: مواجهة المشاكل والضغوط بكفاءة.
- القدرة على تحويل الأفكار المعقدة إلى محتوى سهل الفهم والجذاب.
- يحرص دائمًا على إتمام أعماله في موعدها المحدد
- تحليل نتائج العمل بشكل دوري لضمان سير الأمور في الاتجاه الصحيح.

مطلوب موظف خدمة عملاء نسائية بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة