عالوظيفة

وصف الوظيفة

نعلن نحن الشموخ عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظفة خدمات عملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظفة خدمات عملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف موظفة خدمات عملاء - وظائف القاهرة .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- القدرة على العمل في فريق ومشاركة المعلومات لتحسين خدمة العملاء
- مهارات تحليل البيانات لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم
- معرفة جيدة بالمنتجات والخدمات المقدمة لتقديم إجابات دقيقة للعملاء
- القدرة على العمل في بيئة سريعة ومتطلبات عمل متغيرة بمرونة
- مهارات إدارة الوقت وتحديد الأولويات عند التعامل مع عدد كبير من العملاء

المهام:

- الرد على مكالمات العملاء والاستفسارات المتعلقة بالخدمات المقدمة وحل مشاكلهم
- توفير التوجيه اللازم للعملاء الجدد وتعريفهم بسياسات الشركة
- التعامل مع شكاوى العملاء بفعالية وحلها بطريقة ترضي العميل بشكل كامل
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تنفيذها وفقًا للمواعيد المحددة
- إجراء استبيانات لقياس رضا العملاء والعمل على تحسين الخدمات بناءً على النتائج

الانشطة الوظيفية

- يخطط ويدير المشاريع بشكل ممتاز من البداية للنهاية
- شهادة من معهد تخصصي تمنح المعرفة العملية والتدريب المباشر على المهارات.
- يهتم بصحة وسلامة نفسه وزملاءه في الشغل.
- التكيف مع ضغوط العمل مع القدرة على إنجاز معاملات متنوعة بكفاءة.
- تتضمن برامج التقييم مراجعة مستمرة للنتائج واستكشاف طرق التحسين.

القدرات المطلوبة

- نحن نوفر رواتب تنافسية بالإضافة إلى حوافز أداء مستمرة.
- تحقيق الأهداف المرسومة من خلال تنظيم المهام وتوزيعها بشكل فعال.
- تراقب الأداء باستمرار عشان تتأكد إن النتائج متوافقة مع الخطة وتاخد قرارات سريعة لو حصل أي طارئ
- التعلم والتطوير الشخصي: السعي المستمر لتطوير المهارات والمعرفة.
- تواصل معنا مباشرة وقم بملء جميع بيانات نموذج التقديم لبدء عملية التوظيف.

مطلوب موظفات خدمات عملاء للعمل في عرعر بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة