عالوظيفة

وصف الوظيفة

تشكر Empire Ventures عن فرص شغل في قطاع العمل المطلوب.

نحتاج ناس عندهم خبرة شخصيات مبدعة للعمل في موظف خدمة عملاء في القاهرة.

نتطلع لتوظيف قادرين على الابتكار لرفع مستوى الأداء.

المؤهلات الضرورية هي:
مهارات تواصل زينة, مستوى جيد في المهارات الاساسية للوظيفة.
والمطلوب الإبداع لضمان أداء جيد.

نحرص على توفير بيئة عمل مريحة تتضمن بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تحس أنك الأنسب للعمل معنا, نحن ننتظر ملفك الشخصي إلى قسم الموارد البشرية.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على جمع وتحليل الملاحظات والتعليقات لتحسين الخدمة المقدمة للعملاء
- القدرة على التكيف مع التغيرات السريعة في بيئة العمل ومتطلباتها
- مهارات التواصل الجيد سواء شفوياً أو كتابياً لتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على التعامل مع العملاء بشكل مهني لضمان رضاهم التام
- القدرة على استخدام برامج الحاسوب الخاصة بإدارة خدمة العملاء بشكل احترافي

المهام:

- إرشاد العملاء وتوجيههم بشأن الإجراءات أو الخطوات المطلوبة للحصول على الخدمة
- تنظيم وتنسيق مواعيد متابعة مع العملاء بشكل دوري لتحسين الخدمة
- الحفاظ على معايير الجودة والسرية في التعامل مع المعلومات الشخصية للعملاء
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم اللازم لحل مشكلاتهم المختلفة
- متابعة العملاء للتأكد من رضاهم التام عن الخدمات المقدمة لهم

الانشطة الوظيفية

- تتأكد إن كل الأقسام شغالة بانسجام وما فيه تعارض في الأولويات
- التواصل بين الثقافات: القدرة على التفاعل بفعالية مع أشخاص من خلفيات ثقافية متنوعة.
- احصل على حزمة رواتب متكاملة مع مكافآت للأداء الممتاز.
- الحفاظ على مستوى عالٍ من التركيز لتحقيق أفضل النتائج الممكنة.
- يحل المشاكل بذكاء: ما يتوتر لو صار موقف صعب، يفكر ويلاقي الحل المناسب.

القدرات المطلوبة

- بناء علاقات عمل قوية ومفيدة مع الزملاء والعملاء.
- تشمل حزمة المزايا بدلات خاصة بمصاريف الانتقال والتنقل اليومي.
- التقييم الجيد يشمل متابعة الأداء الحالي والتخطيط لتحسين المستقبل
- قدم دلوقتي وابدأ مشوارك مع شركة رائدة.
- معًا نحقق المستحيل، كن جزءًا من النجاح.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة نون بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة