عالوظيفة

وصف الوظيفة

تشكر الأمان عن فرص شغل في قسم الخدمات.

ندور على شخصيات مبدعة للمساهمة في موظف خدمة عملاء في القاهرة.

نتطلع لتوظيف يتميزون بـ العمل بروح الفريق لضمان نجاح المؤسسة.

الشروط المطلوبة هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, قدرة على التعامل مع نفس التخصص.
علاوة على ذلك الالتزام لضمان أداء جيد.

عندنا مكافآت زينة بما فيها فرص للنمو والتطور.

إذا كان عندك الرغبة لتكون جزء من عائلتنا, نحن ننتظر معلوماتك الشخصية إلى إدارة التوظيف.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على تقييم رضا العملاء وتحسين تجربة العملاء بشكل مستمر
- مهارات في استخدام أنظمة الحاسوب لتسجيل طلبات العملاء وتنفيذها بكفاءة
- مهارات تواصل قوية للتفاعل مع العملاء وتلبية احتياجاتهم بشكل فعال
- معرفة واسعة بسياسات الشركة والإجراءات الداخلية لضمان الامتثال التام لها
- مهارات في بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء وتعزيز الولاء للعلامة التجارية

المهام:

- تنسيق العمليات مع الفرق الأخرى لضمان سير العمل بشكل سليم وسريع
- التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بكفاءة وسرعة
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول مستوى الخدمة ومدى رضا العملاء
- تقديم خدمة عملاء متميزة عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو التواصل المباشر
- تنظيم الجداول الزمنية للعملاء والتأكد من تلبية احتياجاتهم بفاعلية

الانشطة الوظيفية

- يوضح أفكاره بسهولة ويستمع للآخرين بانتباه.
- يُشترط تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإكمال عملية التقديم في حال طلبها.
- استخدام التقنيات: المهارة في التعامل مع البرامج الحاسوبية والأدوات الرقمية المختلفة.
- شرح المعلومات بوضوح ودقة يسهم في فهم شامل وسلس للأفكار.
- الشركة تدعم العمل بمرونة في الأوقات.

القدرات المطلوبة

- التفكير الإبداعي والمبتكر: القدرة على تقديم أفكار جديدة وغير تقليدية لتحسين العمل.
- تتيح الشركة نظام عمل مرن لتلبية احتياجات الموظفين.
- خطط مدروسة بعناية تساعد في الوصول للأهداف على المدى الطويل
- المرونة في التعامل مع التغيير واستقبال المهام الجديدة بحماس
- الإشراف على توزيع الموارد بين الأقسام لضمان تكامل الجهود وتحقيق الأهداف.

وظائف هارديز البحرين بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة