عالوظيفة

وصف الوظيفة

لشركة Valor Enterprises مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة القاهرة.
وظائف القاهرة و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- القدرة على الاستماع الفعال لمشاكل العملاء والعمل على حلها بشكل مناسب ومرن
- القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء من خلال خدمة متميزة ومستمرة
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع المواقف الصعبة بكفاءة
- القدرة على التواصل بوضوح وفعالية لحل المشكلات التي يواجهها العملاء بسرعة
- القدرة على التعاون مع الفرق الأخرى في تحسين مستوى الخدمة المقدمة للعملاء

المهام:

- التنسيق مع الفرق المختلفة مثل المبيعات والصيانة لضمان تقديم خدمة شاملة للعملاء
- تقديم التقارير اليومية حول الأنشطة والطلبات التي تم التعامل معها وتقديمها للإدارة
- التأكد من رضا العملاء بعد تقديم الخدمة وطلب تعليقاتهم لتحسين الأداء المستقبلي
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم المساعدة المطلوبة
- تقديم العروض الترويجية أو التوضيحات حول الخدمات التي يقدمها العمل للعملاء المهتمين

الانشطة الوظيفية

- معانا هتحس إنك بتقبض راتب عادل ومجزٍ.
- تتوفر برامج تدريبية لتعزيز مهارات الموظفين وتطويرهم.
- راتبك هيعكس مجهودك ومهاراتك.
- تُقدم بدلات مخصصة تغطي مصاريف التعليم لأبناء الموظفين.
- التعامل مع النقد البنّاء من الزملاء بشكل إيجابي وتطوير الذات.

القدرات المطلوبة

- التفكير الاستراتيجي يعني إنك تجمع بين الأهداف السريعة والطويلة في خطة واحدة
- تعزز التعاون بين الكل بالتواصل المفتوح والمستمر
- توجيه الفرق لضمان توزيع المهام بشكل متوازن وتحقيق التنسيق المطلوب.
- الاستفادة من النتائج لتحسين العمليات واتخاذ قرارات استباقية.
- التحلي بالشفافية والصدق في جميع المعاملات والعلاقات المهنية.

وظائف هارديز توظيف بالجبيل بالقاهرة - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر