عالوظيفة

وصف الوظيفة

يسر Progressive Systems عن فرصة عمل مميزة بقطاع إدارة المشاريع لتعزيز فريق وظيفة موظف خدمة عملاء بمحافظة القاهرة.

نحتاج إلى موهوبين يمتلكون المهارات في حل المشكلات لتحقيق أهداف الشركة.

من الضروري أن يمتلك المتقدم:
إدارة الوقت بكفاءة, إجادة اللغتين العربية والإنجليزية.
لذا، نحن نقدم مكافآت تنافسية تشمل دورات تطويرية.

إذا كنت راغبًا في الانضمام أن تكون جزءًا من مؤسستنا, فلا تتردد في إرسال مستنداتك إلى الإدارة المعنية.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- مهارات استخدام الكمبيوتر وبرامج إدارة العملاء الحديثة
- مهارات التواصل الجيد مع العملاء سواء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- القدرة على الاستماع الجيد لمشاكل العملاء والعمل على حلها
- مهارات حل المشكلات بشكل سريع وفعال في بيئة عمل ديناميكية
- معرفة تامة بالمنتجات والخدمات المقدمة للعملاء للرد على استفساراتهم

المهام:

- تنسيق مع الفرق الأخرى لضمان توفير حلول مخصصة للعملاء
- إجراء الاستطلاعات واستبيانات الخدمة لقياس مستوى رضا العملاء
- معالجة شكاوى العملاء وحل أي مشاكل تتعلق بالخدمة المقدمة
- تسجيل جميع التفاعلات مع العملاء وتحديث بياناتهم في النظام
- متابعة طلبات العملاء وضمان تسليمها في الوقت المحدد وبأفضل جودة

الانشطة الوظيفية

- استغل مرونة ساعات العمل عشان تنظم وقتك وتخلص المهام بكفاءة
- تشمل برامج التقييم دورات تدريبية لتسهيل التقدم والتطوير المهني.
- تحليل بيانات السوق: دراسة وتحليل بيانات السوق لفهم الاتجاهات والفرص.
- الانتباه للتفاصيل الصغيرة في الشغل بيخلي الشغل يكون مظبوط وما فيش غلطات
- تتضمن المزايا برامج تحفيزية ومكافآت للأداء المتميز.

القدرات المطلوبة

- الراتب قابل للتفاوض أثناء المقابلة الشخصية.
- الشركة توفر إمكانية تعديل أوقات العمل حسب الحاجة.
- لو دخلت برامج تدريبية مهنية وأخذت شهادات، بتضمن إنك مستعد للوظيفة
- القيادة: القدرة على قيادة الفرق وتحفيزهم لتحقيق أهداف الشركة.
- هتاخد مرتب فيه حوافز مالية تزيد كل ما تقدمت.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في بنده بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة