عالوظيفة

وصف الوظيفة

لشركة Crescent Systems مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة العملاء بمدينة القاهرة.
وظائف القاهرة و وظائف موظف خدمة العملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- القدرة على كتابة استجابات دقيقة وواضحة للعملاء عبر الإنترنت
- فهم جيد للمنتجات والخدمات المقدمة للعميل لضمان تقديم معلومات صحيحة
- القدرة على تقديم حلول فعالة لمشاكل العملاء عبر الإنترنت بشكل سريع وفعال
- القدرة على الحفاظ على مستوى عالٍ من الصبر والاحترافية خلال التعامل مع عملاء متوترين
- مهارات في استخدام أنظمة الدردشة عبر الإنترنت والرد السريع على الرسائل

المهام:

- متابعة كافة التحديثات والتغييرات المتعلقة بالمنتجات والخدمات وتقديمها للعملاء
- الرد على استفسارات العملاء عبر الإنترنت وحل مشاكلهم بشكل سريع وفعال
- التأكد من رضا العملاء من خلال متابعة حالة الطلبات وحل أي مشاكل قد تطرأ
- تقديم نصائح واستشارات للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات أو الخدمات المقدمة
- متابعة الطلبات والمشاكل التي تواجه العملاء والعمل على حلها في أقرب وقت ممكن

الانشطة الوظيفية

- تستخدم أمثلة واقعية عشان توضح الأفكار وتخلي الجمهور يفهمها بسرعة
- سيُناقش الراتب بشكل مفصل أثناء المقابلة.
- الالتزام بالقيم المهنية: يحافظ على النزاهة والأخلاق في شغله
- تقديم المساعدة للزملاء عند الحاجة دون انتظار مقابل.
- توجيه الحملات الإعلانية: تخطيط وتنفيذ الحملات الإعلانية للترويج للمنتجات أو الخدمات.

القدرات المطلوبة

- تنظيم الوقت يعني تعرف تدير وقتك وتخلص كل المهام اللي عليك
- تحقيق أفضل النتائج في العمل من خلال دافع داخلي قوي دون إشراف
- القدرة على التعامل مع التحديات المستقبلية والتكيف معها هي جزء من التفكير الاستراتيجي.
- تقدر تقدم حلول مبتكرة للمشاكل بناءً على تجربتك
- تعرف تستخدم الوسائل البصرية عشان تسهل الفهم على الجمهور

مطلوب موظف خدمة العملاء للعمل في الإنترنت بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة