عالوظيفة

وصف الوظيفة

تفخر النجوم إنها تحتاج لموظفين بقطاع الاتش ار تبحث عن مبدعين موظف خدمة عملاء في منطقة القاهرة.

ندور على ذوي خبرة يستطيعون حل المشاكل لتحقيق نتائج إيجابية.

الشروط هي:
مهارات تواصل ممتازة, مستوى جيد في الشغل.
ومطلوب الرغبة في التعلم لضمان أداء جيد.

عندنا مزايا مكافآت جيدة مثل تأمين صحي.

إذا كنت تظن أنك مناسب للعمل معنا, نتطلع لاستقبال بياناتك إلى الفريق المختص.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- مهارات التعامل مع الشكاوى والاعتراضات وتحويلها إلى فرص لتطوير الخدمة
- القدرة على تقديم خدمة عملاء استثنائية لضمان رضا العميل الكامل
- القدرة على حل المشكلات المعقدة وتقديم حلول مبتكرة للعملاء
- فهم جيد للمنتجات والخدمات المقدمة ليتمكن الموظف من تقديم المشورة المناسبة
- القدرة على إدارة الوقت وتنظيم مهام خدمة العملاء بكفاءة عالية

المهام:

- مساعدة العملاء في إتمام إجراءات التسجيل أو الشراء بكل سهولة ويسر
- إجابة استفسارات العملاء وتقديم الدعم الفني اللازم عبر قنوات متعددة
- تقديم الحلول المناسبة للعملاء الذين يواجهون مشاكل مع المنتجات أو الخدمات
- التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بأسرع وقت ممكن وبأفضل طريقة ممكنة
- العمل على تقديم تجربة خدمة عملاء متميزة تجعل العملاء يشعرون بالراحة والرضا

الانشطة الوظيفية

- نحن نبحث عن من لديهم الإرادة للتطور المستمر.
- الاستفادة من مرونة الوقت لتحقيق التوازن بين العمل والحياة الشخصية مع إنهاء العمل المطلوب.
- التعامل بمرونة مع الظروف المتغيرة والتكيف مع متطلبات العمل الجديدة
- نرحب فقط بالتواصل من المتقدمين الجادين الذين تنطبق عليهم جميع شروط الوظيفة.
- يتحدث بوضوح ويستمع جيدًا، مما يجعله متفهمًا للجميع

القدرات المطلوبة

- يعرف كيف يتحدث بوضوح ويستمع للآخرين بشكل جيد
- قيادة الفرق: يعرف يوجه الفريق ويحفزهم عشان يحققوا الأهداف
- جمع وتعليق الملاحظات: الحصول على ملاحظات من العملاء أو الزملاء لتحسين الأداء.
- يعبر عن أفكاره بشكل واضح ويستمع باهتمام لما يقوله الآخرون.
- بنوفر ليك بيئة عمل تفتح ليك فرص جديدة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في مؤسسة بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة