عالوظيفة

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف خدمة عملاء للعمل بمدينة القاهرة.
اعلنت Vortex Innovations عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف خدمة عملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- القدرة على تقديم المشورة والارشادات للعملاء بناءً على احتياجاتهم الشخصية والتجارية
- القدرة على حل المشكلات التي يواجهها العملاء بسرعة وفعالية لضمان رضاهم التام
- مهارات تنظيم الوقت لإدارة العديد من الاستفسارات في وقت واحد دون التأثير على الجودة
- القدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين أو الصعبين بطرق هادئة وفعّالة
- القدرة على استخدام نظم إدارة علاقات العملاء (CRM) لتتبع الاستفسارات والطلبات

المهام:

- متابعة العملاء الحاليين لضمان رضاهم الكامل عن الخدمة المقدمة وتقديم الحلول لأي مشاكل تواجههم
- التعامل مع الشكاوى أو المشاكل المتعلقة بالخدمة وتقديم حلول لها بشكل سريع واحترافي
- تقديم إرشادات للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات أو الخدمات التي يقدمها المكان
- تسجيل جميع الاستفسارات والشكاوى الخاصة بالعملاء في النظام وتتبعها لحلها بسرعة وفعالية
- تسجيل تقارير يومية أو أسبوعية حول عدد الشكاوى والاستفسارات التي تم التعامل معها

الانشطة الوظيفية

- يحترم وقت زملاءه وما يشغلهم بأمور مالها داعي.
- فريقنا مستني موهبتك، قدم وكن جزء من النجاح.
- مراقبة الأداء: متابعة أداء العمل أو المشروعات وضمان الجودة.
- تنظيم المشتريات: إدارة عمليات شراء المواد والخدمات اللازمة للعمل.
- رواتبنا مصممة لتلبي تطلعاتك المالية والمهنية.

القدرات المطلوبة

- تُمنح مكافآت تحفيزية للموظفين الذين يحققون إنجازات بارزة.
- تُحدد العلاوات بناءً على تحقيق الأهداف والإسهامات القيمة.
- يتحلى بالرغبة في التعلم المستمر لتطوير كفاءاته
- انضم لفريقنا واسهم في بناء النجاح.
- تحسين مهارات التعامل مع النزاعات عن طريق التواصل الهادئ بيحل المشاكل بسرعة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في وظائف الأهرام بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة