عالوظيفة

وصف الوظيفة

عبر بوابة التوظيف الرسمية تعلن ادارة النجاحات عن وظائف شاغرة بالشركة
تطلب موظف خدمة عملاء يفضل اصحاب الخبرات
التعيين في القاهرة

المهارات:

- مهارات الاستماع الفعالة لفهم احتياجات العملاء وتقديم حلول مناسبة
- القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء عند الحاجة واستخدام الأدوات المناسبة لحل المشاكل
- القدرة على العمل تحت الضغط وتلبية احتياجات العملاء في بيئة سريعة التغير
- المرونة في التعامل مع جداول العمل المتغيرة والقدرة على التكيف مع أوقات الذروة في العمل
- القدرة على العمل بشكل فردي أو ضمن فريق مع الحفاظ على رضا العملاء

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء ومساعدتهم في حل المشكلات المتعلقة بالمنتجات والخدمات
- تحديث سجلات العملاء والاحتفاظ بها بشكل دقيق لتسهيل الوصول إليها في المستقبل
- حل مشاكل العملاء والعمل على تلبية احتياجاتهم بطريقة فعالة لضمان رضاهم التام
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تسليم المنتجات والخدمات للعملاء وفقًا للمواعيد المتفق عليها
- مراجعة شكاوى العملاء والبحث عن حلول لها وتحسين العملية استنادًا إلى التعليقات الواردة

الانشطة الوظيفية

- بناء علاقات مهنية: تطوير علاقات جيدة مع زملاء العمل.
- يستخدم وقته بذكاء وما يضيع وقته في سوالف مالها داعي
- التعاون المثمر: العمل بانسجام مع الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.
- إدارة الضغوط يعني تعرف تتعامل مع المواقف الصعبة وتعدي منها بسلام
- تقبل التغيير والاستعداد لتكييف المهام والأساليب الجديدة بسرعة

القدرات المطلوبة

- دايم يحرص على تقديم شغل عالي الجودة ويطابق المعايير
- التخطيط والتنظيم: إدارة المهام اليومية والمشاريع بفعالية لتحقيق الأهداف.
- يجيد التفاهم مع الآخرين من خلال كلامه الواضح وقدرته على الاستماع
- يحافظ على احترام أوقات العمل بالوصول في الموعد المحدد دون تأخير.
- تتميز الشركة بمرونة في ساعات العمل.

فرص عمل موظف خدمة عملاء بالقاهرة - وظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر