عالوظيفة

وصف الوظيفة

فورا فورا مطلوب موظف خدمة عملاء للانضمام لفريق العمل بمدينة القاهرة
التواصل من خلال ارسال السيرة الذاتية على البريد الالكتروني من نموذج التقديم

الوظيفة لا تحتاج خبرة

المهارات:

- مهارات في استخدام أنظمة الكمبيوتر لإدخال وتحديث بيانات العملاء بشكل دقيق
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع فرق أخرى لضمان تحسين تجربة العملاء
- مهارات التفاوض والإقناع لتحقيق أهداف الشركة والحفاظ على رضا العملاء
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع وفعال
- القدرة على توثيق جميع التفاعلات مع العملاء بشكل دقيق لضمان تقديم الخدمة المثلى

المهام:

- توثيق كل تعامل مع العملاء في النظام لضمان سير العمل بشكل منظم
- إعداد تقارير دورية حول سلوك العملاء والتعليقات لتقديم تحسينات مستمرة في الخدمة
- مراقبة تفاعلات العملاء عبر القنوات المختلفة لضمان رضاهم عن الخدمة المقدمة
- تقديم المشورة للعملاء بشأن الخيارات المتاحة لضمان تلبية احتياجاتهم بشكل مثالي
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم الفني لهم حول المنتجات والخدمات

الانشطة الوظيفية

- المرونة في التعامل مع المتغيرات الجديدة والقدرة على التكيف السريع
- توزيع الوقت بفعالية: ينظم وقته بشكل يخليه ينجز كل شغله بكفاءة
- القدرة على القيادة: توجيه وإلهام الفريق لتحقيق الأهداف.
- يحصل الموظفون على تأمينات شاملة ورواتب مجزية تضمن حياة كريمة.
- رواتبنا بتزيد مع الخبرة والأداء المتميز.

القدرات المطلوبة

- القدرة على التكيف مع المتغيرات المستقبلية تعد جزءًا من التفكير الاستراتيجي الناجح.
- تنظيم الموارد البشرية: متابعة وإدارة سجلات الموظفين وتنظيم عمليات التوظيف والتدريب.
- شرح الأفكار والمعلومات بوضوح ودقة يضمن استيعابها بشكل كامل.
- التوصل إلى حلول مرضية من خلال الحوار والتفاوض الفعّال.
- يقدر يقدم تقييمات موضوعية بدقة ويحلل البيانات بشكل متعمق

فيزا موظف خدمة عملاء بدون تأمينات بالقاهرة - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر