عالوظيفة

وصف الوظيفة

تطلب شركة Global Innovators والتعيين فوري , تطلب موظف دعم فني .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف دعم فني .
يفضل التواجد في القاهرة
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- مهارات التواصل الممتازة مع العملاء لفهم احتياجاتهم وتقديم الحلول المناسبة
- المعرفة الجيدة بأنظمة التشغيل المختلفة والتطبيقات البرمجية المستخدمة
- مهارات تحليلية لتحديد أسباب المشكلات وتقديم الحلول الفعالة
- مهارات تنظيم وإدارة الوقت لضمان إنجاز المهام بشكل فعال
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع مواقف الطوارئ بكفاءة

المهام:

- التعاون مع الفرق الفنية لحل المشكلات الأكثر تعقيدًا التي قد تواجه العملاء
- إجراء اتصالات دورية مع العملاء لضمان رضاهم عن الخدمات المقدمة
- المشاركة في تطوير محتوى الدعم الفني بما في ذلك الأسئلة الشائعة والمقالات التوجيهية
- تحسين العمليات وتقديم اقتراحات لتحسين تجربة العملاء
- متابعة التحديثات الفنية والبرمجيات لضمان تقديم المعلومات الدقيقة

الانشطة الوظيفية

- التعامل مع التحديات: مواجهة المشاكل والضغوط بكفاءة.
- يحرص على استغلال كل دقيقة لتحقيق أقصى إنتاجية
- على المرشح توفير نسخة من الهوية الوطنية والشهادات الرسمية عند الطلب.
- تُقدم بدلات ومكافآت مستمرة لتحفيز الموظفين على البقاء والالتزام بالشركة.
- لا تتردد، تواصل معنا الآن واستكمل نموذج التقديم بجميع التفاصيل المطلوبة.

القدرات المطلوبة

- فترات الاختبار تُستخدم لتقييم الأداء وتحديد الأهلية للترقية.
- تواصل معنا اليوم وقم بتعبئة نموذج التقديم بكل البيانات الشخصية والمهنية.
- تلتزم بالتعليمات والتوجيهات عشان تضمن إنك تنفذ المهام بالشكل الصحيح
- تحسين طرق العمل لتقديم أداء أفضل مع مرور الوقت.
- يشتغل بروح الفريق ويتعاون مع الكل لتحقيق الأهداف

وظائف موظفين دعم فني في شركة كبرى بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة