عالوظيفة

وصف الوظيفة

تخبركم الابتكار الرقمي عن فتح باب التوظيف في مجالات الخدمات لتحقيق النجاح في وظائف خدمة عملاء في منطقة القاهرة.

نرغب في إضافة أفراد مبدعين قادرين على التواصل الفعّال لزيادة الإنتاجية.

يجب أن يمتلك المتقدم:
التفكير التحليلي, خبرة بـ التقنيات الجديدة.
سوف نوفر حوافز مغرية منها بيئة عمل مرنة.

إذا كنت طموحًا للانضمام إلى فريقنا, فلا تتردد في إرسال ملفك الشخصي إلى القسم المختص.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- مهارات تنظيمية لإدارة استفسارات العملاء بشكل فعال وضمان معالجة جميع الطلبات في الوقت المحدد
- القدرة على متابعة الشكاوى والطلبات لضمان إغلاقها بالشكل الصحيح في الوقت المحدد
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بطريقة مهنية وإيجاد حلول مرضية لهم
- القدرة على العمل في بيئة ديناميكية تحت ضغط مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الأداء
- مهارات في حل المشكلات والتعامل مع المواقف غير المتوقعة بكفاءة وهدوء

المهام:

- تقديم الدعم للفرق الأخرى في حالة الحاجة إلى معلومات أو مساعدة خاصة بالعملاء
- التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات التي يواجهها العملاء بشكل سريع وفعال
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان توفير حلول مناسبة للعميل
- تحديث سجلات العملاء وضمان دقة المعلومات المدخلة في النظام
- متابعة العملاء للتأكد من رضاهم عن الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- التعيين سيتم بشكل فوري فور انتهاء مدة الإعلان عن الوظيفة.
- يتفاعل مع الجميع بأسلوب سلس وواضح في الكلام
- شغله دايم يركز على تحسين وتطوير المنتجات الحالية
- عندنا بيئة عمل بتشجع على الابتكار وتطوير الأفكار.
- التواصل الواضح والمقنع: التعبير عن الأفكار والمعلومات بوضوح وفعالية لتحقيق فهم مشترك.

القدرات المطلوبة

- إدارة الوقت بفعالية لضمان إتمام المهام وفق الأهداف المحددة.
- القدرة على التحليل المالي: يعرف يفهم الأرقام المالية وياخذ قرارات على أساسها
- الحرص على عدم مناقشة أي تفاصيل داخلية للشركة في الأماكن العامة.
- حل المشكلات: القدرة على تحليل المشكلات والعثور على حلول فعّالة وسريعة.
- كمل الدورات التعليمية اللي تؤهلك عشان تشتغل بكفاءة في الوظيفة

فيزا وظائف خدمة عملاء في بنده بالقاهرة - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر