عالوظيفة

وصف الوظيفة

نحن فخورون FutureWave Holdings عن مسمى وظيفي في تخصص إدارة الأعمال للانضمام إلى فريق موظف استقبال في مكان القاهرة.

نحتاج إلى موهوبين في مجالهم ذوي مهارات حل المشكلات لضمان تحقيق النتائج المثلى.

الشروط المطلوبة تشمل:
إجادة استخدام التقنيات الجديدة.
نحن مهتمون بـ التعاون لرفع مستوى الأداء.

نتعهد بتقديم تسهيلات مهنية منها دورات تدريبية.

إذا كنت تجد في نفسك للعمل معنا, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى قسم التوظيف.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارات التعامل مع البرمجيات الخاصة بالحجوزات وإدخال البيانات بدقة
- القدرة على تقديم التوجيهات اللازمة للعملاء وتسهيل إجراءات الحجز والدخول
- القدرة على التعامل مع الأمور المالية والإدارية المتعلقة بالحجوزات والتأكيدات
- مهارات متعددة في التنسيق مع مختلف الأقسام داخل المنشأة لضمان تلبية احتياجات العملاء
- القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية وحل الاستفسارات بشكل سريع واحترافي

المهام:

- متابعة الحالات الخاصة بالعملاء مثل طلبات الطعام أو خدمة الغرف والتأكد من تلبيتها
- تقديم المساعدة للعملاء عند وصولهم وتسهيل إجراءات دخولهم بشكل سريع
- تنسيق الحجز وتوفير الدعم اللازم لضمان راحة العميل خلال فترة الإقامة
- العمل مع الأقسام الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل متكامل
- متابعة الحسابات المالية للعملاء والتأكد من دقتها قبل المغادرة

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بالتوجيهات والتعليمات الموجهة لضمان تنفيذ المهام بالشكل الصحيح.
- التعيين الفوري سيكون بعد انتهاء مدة الإعلان وتحديد المرشحين المناسبين.
- لا تغفل عن كتابة تفاصيل التواصل الخاصة بك في النموذج.
- ينفذ استراتيجيات مبتكرة لتحسين الإنتاج والعمليات
- التعاون الفعّال مع الفريق: يشتغل مع الفريق بشكل ممتاز عشان يحققوا النتائج

القدرات المطلوبة

- التواصل الواضح: التعبير عن الأفكار والمعلومات بشكل مفهوم سواء شفهيًا أو كتابيًا.
- تطور قدرتك على الاستماع عشان تفهم احتياجات اللي قدامك وتتعامل معاها صح
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على رؤية متكاملة للأهداف وتحديد الوسائل الأكثر فعالية لتحقيقها.
- التكيف مع التغييرات والمهام الجديدة بروح إيجابية ومرونة
- توفر خبرة عملية تؤهل الموظف لفهم متطلبات الوظيفة والتعامل معها بمرونة.

مطلوب موظف استقبال بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة