عالوظيفة

وصف الوظيفة

لشركة Dynamic Partners مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة القاهرة.
وظائف القاهرة و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- القدرة على الاحتفاظ بالهدوء والتعامل مع العملاء في المواقف الصعبة
- مهارات في التعامل مع الشكاوى وحلها بطريقة مهنية وعملية
- القدرة على تنظيم المواعيد وتقديم العروض الترويجية المناسبة للعملاء
- القدرة على متابعة وتسجيل العمليات البنكية والتأكد من دقتها
- القدرة على التعامل مع أساليب الدفع الإلكتروني وأنظمة البنوك الحديثة

المهام:

- متابعة تطبيق الإجراءات البنكية المعتمدة والتأكد من تلبية المتطلبات القانونية
- تقديم الدعم الفني للعملاء بخصوص الخدمات البنكية الإلكترونية والتطبيقات المصرفية
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم حلول فعالة وسريعة
- متابعة حسابات العملاء وتقديم العروض والخدمات التي تلبي احتياجاتهم
- حل الشكاوى التي يرفعها العملاء بكفاءة واحترافية لضمان رضاهم التام

الانشطة الوظيفية

- ما تستخدم المعلومات السرية لأغراض شخصية أو برة الشغل
- التمكن من المهارات اللازمة عبر الحصول على شهادة ذات صلة بالوظيفة.
- توفر الشركة دورات تدريبية منتظمة لتحسين الأداء الوظيفي.
- التعامل بصدق وأمانة مع المعلومات الحساسة وعدم استغلالها بشكل غير لائق.
- فترات الاختبار تساعد في قياس التقدم وتحديد الجوانب التي تحتاج تحسين.

القدرات المطلوبة

- الخبرة في العمل ضمن فرق متعددة التخصصات يساهم في تحقيق الأهداف المشتركة.
- تطبيق قواعد الشركة بشأن استخدام الأجهزة المحمولة للحفاظ على سرية المعلومات.
- كلامه دايم واضح، يوصل فكرته بسهولة سواء بالكلام أو الكتابة
- استلام شهادة تعليم عالي يساهم في تحسين فرص النمو والتقدم المهني.
- دايم يطلع حلول وأفكار جديدة تخلي شغله أحسن

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في قطاع البنوك بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة