عالوظيفة

وصف الوظيفة

فرص عمل شاغرة جديدة تعلن عنها الريادة المستدامة
تطلب الشركة خدمة عملاء للتوظيف في مدينة القاهرة
من الافضل وجود خبرة سابقة في مجال الوظيفة المعلن عنها.
جنسية المتقدم ليست شرطا للقبول
يفضل الا يزيد السن عن 45 عام

المهارات:

- الاستماع الجيد لمشاكل العملاء وفهم احتياجاتهم لتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والضغوطات بحرفية وصبر
- القدرة على الحفاظ على سلوك مهني والرد بأدب على جميع العملاء
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بكفاءة واحترافية
- القدرة على تقديم خدمة عملاء متميزة لضمان رضا العملاء وولائهم للشركة

المهام:

- التعاون مع فرق أخرى داخل الشركة لضمان تقديم أفضل خدمة ممكنة للعملاء
- متابعة تقييمات العملاء وملاحظاتهم لتحسين جودة الخدمة المقدمة
- الحفاظ على تحديث مستمر للمعلومات حول المنتجات والخدمات لمساعدة العملاء بشكل دقيق
- إجراء التعديلات اللازمة على بيانات العملاء أو الطلبات وفقًا لاحتياجاتهم
- استقبال مكالمات العملاء والرد على استفساراتهم بشكل دقيق ومهني

الانشطة الوظيفية

- يسعى دائمًا لتحقيق التميز بسبب حبه الشديد لما يقوم به
- يتعاون مع فريقه: يشتغل مع الجماعة وما يحاول يكون لوحده.
- إدارة الأرشيف: تنظيم وحفظ السجلات والوثائق بشكل منظم وآمن.
- يتعامل باحترافية: محترم في التعامل مع زملائه والناس اللي يتعامل معهم.
- مهارات التفاوض الفعّال: التوصل إلى حلول توافقية تخدم مصلحة جميع الأطراف.

القدرات المطلوبة

- يحلل الأرقام والبيانات المالية بمهارة وياخذ القرارات المناسبة بناءً عليها
- التنظيم وإدارة المهام: القدرة على ترتيب المهام والتخطيط لتنفيذها بشكل منظم.
- الأولوية في القبول ستكون لمن يتقدم أولاً ويحقق المتطلبات.
- التعيين سيكون فورياً بعد انتهاء فترة الإعلان وتقييم المتقدمين.
- المرونة في ساعات العمل تعزز من قدرة الموظف على الإبداع وإتمام العمل بفعالية.

مطلوب موظف خدمة عملاء للتوظيف بالقاهرة - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر