عالوظيفة

وصف الوظيفة

تعلن التعاون الرقمي عن فتح باب التوظيف في بيئات تخصص العمل.

نحتاج إلى محترفين في مجالاتهم للعمل في خدمة عملاء عن بعد بمحافظة القاهرة.

نحن نبحث عن مرشحين يتسمون بـ حل المشكلات المعقدة لتحقيق نتائج متميزة.

المتطلبات الأساسية تشمل:
قدرة على التعلم السريع, إلمام بـ المهام الاساسية.
علاوة على ذلك روح المبادرة لرفع مستوى الأداء.

نحرص على توفير مكافآت تنافسية مثل دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت تجد في نفسك لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نتطلع لاستقبال بياناتك إلى الإدارة المعنية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- معرفة شاملة بخدمات المنتجات والشركات التي يتم تمثيلها
- القدرة على إدارة وقت العمل بفعالية في بيئة العمل عن بعد
- القدرة على العمل ضمن فريق عن بعد وتحقيق الأهداف المحددة بشكل جماعي
- مهارات الكتابة الدقيقة والرد السريع على استفسارات العملاء عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة الحية
- القدرة على توفير تجربة مميزة للعملاء وضمان رضاهم التام عن الخدمة المقدمة

المهام:

- تقديم الاستشارات للعملاء حول كيفية الاستفادة الأمثل من المنتجات أو الخدمات المتاحة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وحل مشكلاتهم بشكل سريع وفعّال
- تحديث سجلات العملاء بشكل دوري وضمان دقة البيانات الواردة
- متابعة طلبات العملاء وتقديم الدعم المستمر لضمان تلبية احتياجاتهم بشكل كامل
- التواصل مع الفرق الداخلية لحل المشكلات التقنية أو الإجرائية التي تواجه العملاء

الانشطة الوظيفية

- الإنجاز في العمل هو الأهم، بغض النظر عن عدد الساعات المخصصة له.
- الالتزام بتقديم أعمال تضاهي أعلى معايير الجودة
- تواصل معنا الآن وقم بملء نموذج التقديم بكافة المعلومات لضمان فرصتك.
- ضمان التنسيق بين مختلف الأقسام لضمان تنفيذ الأعمال بشكل متكامل.
- تقوي التعاون بين الأقسام من خلال اجتماعات دورية ومنظمة

القدرات المطلوبة

- راتبك هيكون في مستوى أعلى من المنافسين.
- الابتكار والإبداع: توليد أفكار جديدة وحلول غير تقليدية للمشكلات.
- تُحدد فترات الاختبار بناءً على أهداف محددة لتقييم التطور والإنجاز.
- دايم مخطط شغله وماشي على خطة واضحة عشان كل شيء يمشي بسلاسة
- الكفاءة التقنية: يعرف يستخدم الأدوات والبرامج المطلوبة بكفاءة

مطلوب موظف خدمة عملاء عن بعد للنساء بالقاهرة - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر