عالوظيفة

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف خدمة عملاء بالقاهرة اليوم من المعالي بالقاهرة
لم تذكر الشركة شرط الخبرة
الشرط المذكور هو ان تكون من سكان مدينة القاهرة

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بكفاءة واحترافية
- مهارات تواصل قوية للتفاعل مع العملاء وضمان تقديم خدمة ممتازة
- معرفة جيدة بأنظمة الخدمة والقدرة على التعامل مع البرمجيات الخاصة بها
- مهارات في التفاوض مع العملاء لتحقيق أفضل الحلول والاتفاقات
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والمتوترة بطريقة مهنية وفعّالة

المهام:

- معالجة الطلبات الواردة من العملاء بشكل سريع ودقيق لضمان رضاهم
- التعامل مع الشكاوى والمشاكل التي يواجهها العملاء والعمل على حلها بسرعة
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تسليم الخدمة بشكل سريع وفعال
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم إجابات دقيقة
- تقديم الدعم الفني للعملاء وضمان توفير الحلول المناسبة لهم

الانشطة الوظيفية

- من المهم كتابة تخصصك في العنوان عند ملء النموذج.
- التعلم الذاتي: اكتساب مهارات جديدة بنفسك.
- دبلوم ثانوي يعد الطالب لمتابعة الدراسات العليا أو الحصول على وظائف فنية.
- يعرف كيف يستمع للآخرين ويتحدث معهم بأسلوب مفهوم
- يُعاد تقييم الرواتب بشكل منتظم لضمان توافقها مع أداء الأفراد.

القدرات المطلوبة

- الانسجام مع فريق العمل: يشتغل بانسجام مع فريقه عشان يحققوا الأهداف
- العمل بدون إشراف مباشر: القدرة على تنفيذ المهام بفعالية دون الحاجة إلى إشراف دائم.
- قم بالتواصل معنا الآن واستكمل جميع البيانات المطلوبة في نموذج التقديم.
- الخبرة العملية تلعب دورًا محوريًا في تحديد المسؤوليات والمهام في الوظيفة.
- تبني بيئة عمل كلها ثقة وصدق بين أعضاء الفريق

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة كبري بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة