عالوظيفة

وصف الوظيفة

الابتكار توفر فرص عمل للاجانب والمواطنين للعمل بمجال موظف خدمة عملاء
التعيين فوري والرواتب مميزة وبتأمينات وبدلات
املأ نموذج التقديم الان للتقديم

المهارات:

- مهارات التفاوض لحل النزاعات وتقديم أفضل الحلول للعملاء
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على التكيف مع المتغيرات المستمرة في سياسات العمل وتقديم حلول مرنة وسريعة للعملاء
- القدرة على التواصل الفعال مع العملاء وتقديم الدعم المطلوب في الوقت المحدد
- القدرة على التعامل مع عدد كبير من المكالمات والطلبات في نفس الوقت دون التأثير على الأداء

المهام:

- تقديم العروض الترويجية والمعلومات المتعلقة بالمنتجات والخدمات للعملاء
- المساعدة في تحسين إجراءات خدمة العملاء وتقديم اقتراحات لتحسين الأداء
- متابعة حالة الطلبات والشحنات الخاصة بالعملاء والتأكد من وصولها في الوقت المحدد
- تنظيم مواعيد المتابعة مع العملاء وإعداد تقارير حول استفساراتهم وحلول المشكلات
- إدارة استفسارات العملاء بطرق مهنية تساعد في الحفاظ على رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- يحب يبقى على اطلاع: دايمًا يتابع الأخبار الجديدة في مجاله.
- تفضيل المرشحين الذين يستوفون جميع شروط الوظيفة لضمان تحقيق الأداء المتوقع.
- شاطر في التفكير الاستراتيجي ويعرف يخطط للمستقبل
- هتاخد مرتب فيه زيادات سنوية محترمة.
- إدارة الموارد يعني تعرف تستغل كل حاجة عندك، سواء ناس أو حاجات مادية

القدرات المطلوبة

- تعرف آخر التطورات في شغلك بسبب خبرتك اللي اكتسبتها
- التفكير الاستراتيجي يحتاج إنك تحلل البيانات كويس وتاخد قرارات بناءً على رؤية واضحة
- القدرة على التحليل المالي: فهم الأرقام المالية واتخاذ قرارات استراتيجية بناءً عليها.
- الحفاظ على مستوى أداء مرتفع حتى في الظروف الصعبة.
- تتضمن المزايا فرصًا للتدريب والتطوير المهني لزيادة المهارات.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة