عالوظيفة

وصف الوظيفة

شواغر اليوم نشرتها الآفاق الرقمية , حيث اعلنت الشركة عن شواغر عديدة بالشركة نذكر منها
خدمة عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- مهارات في إدارة شكاوى العملاء والعمل على حلها بأسرع وقت ممكن ووفقًا للسياسات المعتمدة
- القدرة على العمل تحت ضغط وتحقيق أهداف خدمة العملاء بشكل مستمر
- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة التي تلبي توقعاتهم بشكل فعّال
- مهارات في إدارة الوقت وتنظيم المهام اليومية لتلبية احتياجات العملاء في الوقت المحدد
- مهارات في تقديم الدعم الفني والتقني للعملاء في حال مواجهة أي مشكلات تتعلق بالمنتجات أو الخدمات

المهام:

- التفاوض مع العملاء لتقديم حلول مرضية وضمان رضاهم عن الخدمة المقدمة
- تدريب العملاء الجدد على استخدام المنتجات والخدمات المقدمة من قبل الشركة
- مساعدة العملاء في الحصول على المعلومات المتعلقة بالمنتجات والخدمات ومساعدتهم في اتخاذ قرارات مستنيرة
- تقديم الدعم الفني للعملاء عند الحاجة ومساعدتهم في التعامل مع المشكلات التقنية المتعلقة بالمنتجات
- إدارة الأوقات بشكل فعال لضمان تلبية جميع استفسارات العملاء في الوقت المحدد

الانشطة الوظيفية

- يشتغل لحاله ودايم ينجز شغله بجودة بدون ما يحتاج توجيه مستمر
- يقدر يدير أي مشكلة أو نزاع بطريقة تخلي الكل راضي
- يتحمل المسؤولية عن النتائج السلبية ويتعلم من الأخطاء
- التركيز على الأهداف الكبيرة وعدم الانشغال بالمشكلات الصغيرة التي تسبب ضغوطاً.
- سيتم تحديد الراتب خلال المقابلة بناءً على المؤهلات والخبرات.

القدرات المطلوبة

- استكمال الدورات التعليمية التي تؤهل للقيام بمهام الوظيفة بشكل فعال.
- عندك مهارة تبسيط الأفكار المعقدة وتخليها سهلة على الكل
- ما يخاف من الضغط: يشتغل تحت أي ضغط وما ينهار بسهولة.
- تُقدم الشركة زيادات راتب دورية وفقًا للإنجازات والمساهمات في العمل.
- تحسين طرق العمل لتقديم أداء أفضل مع مرور الوقت.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في 2025 بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة