عالوظيفة

وصف الوظيفة

تسعد Innovation Hub عن توفير مسمى وظيفي بخصوص الخدمات لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء في مدينة القاهرة.

نبحث عن مرشحين موهوبين يمتلكون مهارات العمل الجماعي لتحقيق نتائج متميزة.

المؤهلات المطلوبة هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, مهارات في التقنيات الجديدة.
نحن نقدم مكافآت تنافسية منها فرص للنمو والتطور.

إذا كان لديك الحماس للمساهمة في نجاحنا, نتطلع إلى استقبال طلب التوظيف إلى القسم المختص.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- قدرة على العمل مع فرق مختلفة لضمان تقديم خدمة عملاء ممتازة باستمرار
- مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة لضمان تجربة إيجابية للعملاء
- القدرة على استخدام أدوات خدمة العملاء الرقمية وأنظمة الدعم المتاحة
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المهام والعمل بشكل متوازي في بيئة العمل
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل احترافي وفعال

المهام:

- تدريب الموظفين الجدد على السياسات والإجراءات الخاصة بتقديم خدمة العملاء
- التفاعل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم إجابات دقيقة
- التواصل مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم الدعم الكامل للعملاء
- العمل على تحسين تجربة العملاء من خلال حل مشكلاتهم بسرعة وكفاءة
- متابعة طلبات العملاء وضمان تنفيذها في الوقت المحدد بشكل دقيق

الانشطة الوظيفية

- مهارات التقييم الدقيقة تعتمد على فهم واضح لمؤشرات الأداء الرئيسية.
- يتجنب السوالف الجانبية ويخلص شغله بسرعة
- التعلم المستمر: دايم يطور نفسه ويتعلم مهارات جديدة
- انضم إلينا واحصل على راتب يعكس قيمة جهودك.
- يتأقلم بسرعة مع التكنولوجيا الجديدة ويستخدمها بكفاءة في الشغل

القدرات المطلوبة

- ساهم في نجاحاتنا المستقبلية بمهاراتك وخبراتك.
- الإشراف على توزيع الموارد بين الأقسام لضمان تكامل الجهود وتحقيق الأهداف.
- التعلم والتطوير الشخصي: دايم يطور نفسه ويتعلم مهارات ومعرفة جديدة
- يعرف كيف يتحدث بوضوح ويستمع للآخرين بشكل جيد
- توضح دور كل فرد في الفريق عشان الكل يشتغل بكفاءة ويخلص المهام

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بدوام جزئي بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة