عالوظيفة

وصف الوظيفة

يسرنا NextLevel Co عن وجود وظائف شاغرة بخصوص التكنولوجيا لتحقيق النجاح في موظف خدمة عملاء في القاهرة.

نحتاج إلى شخصيات متميزة يمتلكون مهارات حل المشكلات لزيادة الإنتاجية.

المتطلبات الأساسية تشمل:
إجادة استخدام, خبرة بـ نظم الإدارة.
نعد بتقديم مكافآت تنافسية منها إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت تؤمن أنك الأنسب للعمل معنا, نأمل في استلام معلوماتك الشخصية إلى قسم الموارد البشرية.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- القدرة على توثيق وتحديث المعلومات والبيانات المتعلقة بالعملاء
- الصبر والقدرة على التعامل مع العملاء في المواقف الصعبة بشكل هادئ
- مهارات التواصل الفعال سواء شفهياً أو كتابياً مع العملاء
- القدرة على استخدام برامج الحاسوب والأنظمة المتعلقة بخدمة العملاء
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء لتحقيق أهداف خدمة العملاء

المهام:

- التعامل مع الشكاوى والمشاكل الخاصة بالعملاء وحلها في أسرع وقت
- توفير المعلومات الدقيقة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة
- تدريب العملاء الجدد على كيفية استخدام الخدمات والمنتجات بطريقة صحيحة
- توجيه العملاء إلى الأقسام المختلفة بناءً على احتياجاتهم
- التأكد من أن جميع الاستفسارات والطلبات قد تم معالجتها بشكل كامل

الانشطة الوظيفية

- تحقيق أفضل النتائج في العمل من خلال دافع داخلي قوي دون إشراف
- إعداد مستندات وتقارير واضحة وشاملة.
- يتمتع الموظفون بمرونة في تحديد أوقات عملهم.
- يشتغل بتركيز وما يسمح للسوالف تأثر عليه
- تطور قدرتك على الاستماع عشان تفهم احتياجات اللي قدامك وتتعامل معاها صح

القدرات المطلوبة

- القدرة على أداء المهام بشكل مستقل وبكفاءة دون الحاجة إلى متابعة مستمرة
- مع رواتبنا المجزية، يمكنك التركيز على تطوير مهاراتك دون قلق مالي.
- تستخدم طرق عرض مبتكرة عشان رسالتك توصل بطريقة أحسن
- رواتبنا فيها حوافز وأرباح شهرية وسنوية.
- توفر الشركة دورات تدريبية منتظمة لتحسين الأداء الوظيفي.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة مياه كبيرة بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة