عالوظيفة

وصف الوظيفة

تعلن جهة Top Tier Solutions بخصوص تقديم مقترح وظيفة مميزة للإنضمام إلى فريق العمل في حال إذا كنت تسعى عن فرص حديثة وترغب العمل داخل محیط متغيرة فنحن نسعى في مسمى موظف مراكز الاتصال لشغل الوظيفة داخل القاهرة.

نحن نؤمن بضرورة الإبداع والتفاني في الوظيفة ونستهدف لاستقطاب الموظفين من يمتازون الكفاءات والمؤهلات الضرورية للتفوق في هذه المهمة في حال كنت تمتلك التجربة والقدرة على العمل الجماعي ولديك رغبة قوية في التطور والتطور العملي فإننا نود أن نستقبل منك

تشمل المهام المطلوبة:
- القيام المهام اليومية بدقة وبإنتاجية
- التعاون مع الطاقم لبلوغ المقاصد المقررة
- المشاركة في تطوير استراتيجيات التشغيل.

المؤهلات الأساسية:
- مستوى أكاديمية في الاختصاص المتعلق بـ الارتباط
- قدرات اتصال عالية وقدرة على العمل تحت الضغوط.
- تجربة قديمة في الاختصاص العمل.

إذا كنت مقبلًا بالالتحاق إلى طاقمنا نأمل تقديم سيرتك الشخصي إلى قسم الموظفين البشرية للتقييم.

لا تفوت هذه الفرصة للإنضمام إلينا في القاهرة.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق الأهداف الجماعية المرسومة
- القدرة على تعدد المهام والعمل في بيئات سريعة ومتغيرة
- القدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين وحل المشكلات بهدوء واحترافية
- مهارات إدارة الوقت وتنظيم العمل لضمان تقديم الخدمة في الوقت المحدد
- استخدام أدوات المراقبة لتتبع حالة الطلبات وتحقيق رضا العملاء

المهام:

- تقديم تحديثات مستمرة للعملاء بشأن حالة طلباتهم أو خدماتهم
- التعامل مع الحالات الطارئة أو الاستثنائية بمرونة وحرفية
- استخدام نظم الحاسوب لمتابعة بيانات العملاء والتأكد من صحة المعلومات
- إدارة الطلبات الواردة من العملاء وإتمام الإجراءات المتعلقة بها
- استقبال المكالمات الواردة من العملاء والاستماع إلى استفساراتهم واحتياجاتهم

الانشطة الوظيفية

- توجيه الفرق: القدرة على قيادة وتحفيز الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.
- يجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات الرسمية إذا طلبت لتأكيد المعلومات.
- التكيف مع التغييرات هو مهارة ضرورية للتعامل مع الظروف الجديدة
- وجود خبرة واسعة في المجال يُعزز من فرص الترقية والتقدم.
- القدرة على التعاون: العمل بشكل متناغم مع الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.

القدرات المطلوبة

- التأكد من أن كل مهمة مرتبطة بهدف واضح لتحقيق نتائج ملموسة.
- الوضوح والدقة في شرح المعلومات يساعدان على تأمين الفهم العميق.
- تحمل المسؤولية عن نتائج العمل وضمان تحقيق الأهداف المحددة.
- احصل على راتب أعلى مع فرص التطور والترقي.
- التفاوض: القدرة على الوصول إلى اتفاقات وحلول وسط بين الأطراف المختلفة.

مطلوب موظف مراكز الاتصال للعمل في شركة معروفة بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة