عالوظيفة

وصف الوظيفة

لشركة Pulse Growth مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة القاهرة.
وظائف القاهرة و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- مهارات في استخدام برامج إدارة علاقات العملاء وأنظمة الحجز
- قدرة على حل المشكلات بسرعة وبطريقة مرضية للعملاء
- القدرة على تقديم حلول فعّالة وسريعة في مواقف الخدمة المختلفة
- قدرة على تقديم استشارات دقيقة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة
- مهارات تواصل ممتازة مع العملاء لتقديم الدعم والمساعدة بشكل فعّال

المهام:

- الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء وتحقيق أهداف الشركة في خدمة العملاء
- إدارة وتحديث بيانات العملاء في النظام بشكل دقيق ومحدث
- تقديم الدعم الفني للعملاء في حال واجهوا مشاكل تتعلق بالمنتجات
- متابعة حالات العملاء لضمان رضاهم الكامل عن الخدمة المقدمة
- التأكد من توفير بيئة خدمة مريحة وآمنة للعملاء في كافة الأوقات

الانشطة الوظيفية

- الراتب يُحدد وفقًا لمتطلبات الوظيفة ومدى تطابق المرشح مع احتياجات الشركة.
- تتأكد إن كل الأقسام شغالة بانسجام وما فيه تعارض في الأولويات
- يقدر يقدم تقييمات موضوعية بدقة ويحلل البيانات بشكل متعمق
- امتلاك خبرة واسعة في إدارة المشاريع المتعلقة بمجال العمل.
- تقييم الأداء يعتمد على ملاحظة التطورات وتحليل النتائج بشكل دوري.

القدرات المطلوبة

- تطوير مهارات الموظف بشكل مستمر لتحسين جودة الأداء المهني.
- تركز عملية التقييم على مراجعة دورية للأداء وتحديد مسارات النمو المستقبلي.
- الرواتب تُحدث بشكل منتظم لتعكس التميز والإسهامات الخاصة.
- تقييم الأداء هو عملية تحليلية تتطلب دقة وتقدير صحيح عشان نحسن المستقبل
- التركيز على تقديم عمل ذو جودة عالية بغض النظر عن حجم المهام المنجزة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في مركز تجاري بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة