عالوظيفة

وصف الوظيفة

Valor Enterprises نشرت اليوم فرص عمل جديدة بالانترنت عن وظائف موظف خدمة عملاء
التعيين فوري والرواتب مميزة وبتأمينات وبدلات
املأ نموذج التقديم الان للتقديم

المهارات:

- مهارات التواصل الممتازة مع العملاء لضمان رضاهم وتلبية احتياجاتهم بشكل سريع
- مهارات التنظيم والإدارة لضمان تقديم خدمة العملاء بشكل منظم وفعّال
- القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء للحفاظ على رضاهم وولائهم
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحل المشكلات بشكل فعال وسريع
- القدرة على استخدام الأدوات التقنية الحديثة لتحسين تجربة العميل

المهام:

- إعداد تقارير أداء خدمة العملاء وتحليلها لتحديد مجالات التحسين
- تسويق المنتجات أو الخدمات التي تقدمها الشركة لزيادة الوعي وجذب العملاء الجدد
- تدريب الموظفين الجدد وتقديم الإرشادات اللازمة لضمان تقديم خدمة متميزة للعملاء
- تقديم حلول سريعة وفعّالة للمشاكل التي يواجهها العملاء وفقًا لإجراءات العمل المعتمدة
- مراجعة ومعالجة طلبات العملاء وضمان معالجتها بشكل سريع ودقيق

الانشطة الوظيفية

- تحسين مهارات التواصل الكتابي لضمان نقل الرسائل بدقة وسهولة.
- تراقب الأداء باستمرار عشان تتأكد إن النتائج متوافقة مع الخطة وتاخد قرارات سريعة لو حصل أي طارئ
- لما يتكلم أو يكتب، دايم يوصل فكرته بوضوح ويخلي الناس تفهمه بسهولة
- تاخد قرارات سريعة وحاسمة عند اللزوم عشان الشغل ما يتعطل
- التفكير الاستراتيجي يتطلب قدرة على تحليل البيانات واتخاذ قرارات مبنية على رؤية واضحة.

القدرات المطلوبة

- لا يحب التأجيل ويحرص على إنهاء المهام في وقتها
- التفكير الإبداعي: ابتكار أفكار وحلول جديدة وغير تقليدية.
- يلتزم بتحمل المسؤولية عن أعماله ويصحح الأخطاء فور حدوثها
- إدارة الوقت: القدرة على تنظيم الوقت وتحديد الأولويات بشكل فعال لإنجاز المهام.
- تشمل برامج التقييم مراجعة مستمرة لنتائج الأداء واستكشاف إمكانيات التطوير.

مطلوب موظفين لخدمة العملاء بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة