عالوظيفة

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اعلنت عنها Prime Concepts , فقد نشرت الشركة الوظائف المطلوبة ومنها
موظف خدمة العملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- مهارات في التفاوض مع العملاء لحل المشاكل بشكل يتناسب مع سياسات الشركة
- مهارات في إدارة الوقت وتنظيم المهام لضمان سير العمل بسلاسة وكفاءة
- القدرة على العمل ضمن فريق لضمان التنسيق وتقديم خدمات العملاء بفعالية
- القدرة على إدارة الحالات الطارئة بسرعة وكفاءة للحفاظ على رضا العملاء
- مهارات في الاستماع الجيد والتفاعل مع العملاء بأسلوب لبق واحترافي

المهام:

- تقديم استشارات للعملاء حول المنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة وفقًا لاحتياجاتهم
- متابعة طلبات العملاء والعمل على حل أي مشكلات تتعلق بالخدمات المقدمة
- إعداد تقارير دورية حول مستوى خدمة العملاء وتقديم توصيات للتحسين
- متابعة الطلبات من العملاء وضمان أن جميع الطلبات يتم معالجتها بأعلى درجة من الدقة
- تنظيم وإدارة الجدول الزمني للطلبات لتلبية احتياجات العملاء بشكل فعّال

الانشطة الوظيفية

- تحديد أولويات العمل وتنفيذها بشكل مناسب ضمن ساعات العمل المرنة.
- القيادة الفعّالة: القدرة على توجيه وإلهام الفريق لتحقيق النجاح.
- التفكير النقدي: القدرة على التفكير بشكل نقدي ومنطقي لاتخاذ قرارات مدروسة.
- التكيف مع المتغيرات في المهام والظروف والعمل بروح مرنة
- نحن نقدم حزمة رواتب مغرية تشمل العلاوات والزيادات السنوية.

القدرات المطلوبة

- التواصل بين الثقافات: القدرة على التفاعل بفعالية مع أشخاص من خلفيات ثقافية متنوعة.
- يدير وقته بذكاء لتجنب الإجهاد وإتمام المهام بفعالية
- تتكلم بوضوح وثقة وتحافظ على التواصل البصري مع الجمهور
- اغتنم الفرصة للانضمام إلى بيئة عمل تدعم التطور الشخصي والمهني.
- التعاون مع الفريق لضمان إنجاز المهام المشتركة بأفضل صورة.

مطلوب موظف خدمة العملاء للعمل في شركة ناقلات بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة