عالوظيفة

وصف الوظيفة

نبحث نحن شركة Sphere Technologies عن موظف خدمة العملاء براتب جيد بالقاهرة
ارسل السي في من الاسفل

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بطريقة فعالة وسريعة
- مهارات التواصل الجيد مع العملاء والتفاعل معهم بشكل مهني وودي
- الالتزام بمعايير الجودة وتقديم خدمة عالية المستوى للعملاء في جميع الأوقات
- القدرة على العمل في بيئة سريعة التغير وتحت ضغط لتحقيق الأهداف المطلوبة
- مهارات إقناع العملاء وتحفيزهم على اتخاذ القرارات الصائبة بناءً على احتياجاتهم

المهام:

- إدارة تذاكر الدعم الفني وتقديم حلول سريعة وفعالة للمشاكل التقنية
- تقديم استشارات وتوجيهات للعملاء فيما يخص المنتجات والخدمات المتاحة بالشركة
- العمل على تحسين مستوى رضا العملاء من خلال استجابة سريعة وفعالة لمتطلباتهم
- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء في نظام إدارة التذاكر لتوفير سجل كامل لكل تفاعل
- التنسيق مع الفرق الداخلية الأخرى لتلبية احتياجات العملاء بشكل كامل وفعال

الانشطة الوظيفية

- يرجى التأكد من إضافة تخصصك في عنوان النموذج.
- فهم التحليل المالي: يعرف يقرأ ويفهم الأرقام المالية عشان ياخذ قرارات استراتيجية
- إدارة الموارد: استخدام الموارد المتاحة بشكل فعّال.
- وجود خبرة واسعة يُساعد في الترقية.
- يتم تخصيص المهام بناءً على الخبرة العملية السابقة.

القدرات المطلوبة

- بعيد عن المشاكل وما يدخل في دراما الشغل.
- استخدام الموارد المتاحة بفعالية لتحقيق الأهداف.
- القدرة على التكيف مع المتغيرات في العمل ومواجهة التحديات الجديدة
- التعلم الذاتي: اكتساب مهارات جديدة بنفسك.
- التفكير التحليلي: تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مبنية على التحليل الدقيق.

وظائف موظفين مجموعة ريفولي بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة