عالوظيفة

وصف الوظيفة

تخبر الشراكة المستدامة عن دعوة للتقديم في مجال تكنولوجيا المعلومات لشغل وظيفة مهمة خاصة موظف خدمة عملاء بمدينة القاهرة.

نرغب في إيجاد محترفين لديهم القدرات في حل المشكلات لتحقيق أهداف الشركة.

تشمل المهارات المطلوبة:
التفكير النقدي, التفاوض والإقناع.
لذا، نؤمن بتقديم بيئة عمل مرنة مثل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت تعتقد أنك مناسب تحقيق أهدافنا, نحن نحتاج إلى ملفك الشخصي إلى إدارة الموارد البشرية.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- التفاعل مع فرق العمل بشكل فعال لضمان سير العمليات بسلاسة
- القدرة على استخدام برامج الكمبيوتر المتعلقة بخدمة العملاء بشكل متقن
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المهام اليومية وتلبية متطلبات العملاء
- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات المقدمة للعملاء لتوجيههم بشكل فعال
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات بكفاءة

المهام:

- القيام بإجراء مسوحات لقياس مستوى رضا العملاء وتقديم التقارير اللازمة
- معالجة شكاوى العملاء وتقديم حلول مناسبة لضمان رضاهم الكامل
- تقديم الدعم للعملاء في الأمور المالية والفواتير بشكل احترافي
- استخدام البرمجيات الخاصة بتتبع الخدمة لتسجيل وتحديث تفاصيل العملاء
- التنسيق مع الأقسام الداخلية لضمان توفير حلول سريعة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- التعيين الفوري سيكون بعد إغلاق الإعلان الخاص بالوظيفة.
- يتحمل المسؤولية عن نتائج عمله سواء كانت إيجابية أو سلبية
- يسعى بجد لتعلم مهارات وتقنيات جديدة لتعزيز فرص النجاح
- تطوير أفكار جديدة لتحسين الأداء والإنتاجية.
- وجود خبرة واسعة يُساعد في الترقية.

القدرات المطلوبة

- الحفاظ على مرونة في اتخاذ القرارات بناءً على التغيرات في نتائج العمل.
- الشركة تتيح حرية ترتيب ساعات العمل بما يلائم الموظف.
- توجيه الفريق وتحفيزه نحو تحقيق الأهداف المحددة.
- نحن نوفر رواتب مميزة لضمان راحتك واستقرارك.
- مع كل إنجاز هتحقق زيادة في راتبك.

مطلوب موظف خدمة عملاء للتوظيف في شركة بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة