عالوظيفة

وصف الوظيفة

فرصة شاغرة جديدة من شركة Noble Enterprises عن حاجتها لتعيين موظف خدمة عملاء

المواصفات :

مقر الشركة في القاهرة - ولديها شواغر موظف خدمة عملاء للتعيين برواتب جيدة
تامين وبدلات
التواصل من خلال البريد الالكتروني

المهارات:

- مهارات التفاوض الفعالة مع العملاء للوصول إلى حلول ترضي جميع الأطراف
- القدرة على التعامل مع العملاء بمهنية وحل مشكلاتهم بشكل سريع وفعال
- القدرة على العمل ضمن فريق والعمل بمرونة وبتنسيق تام مع باقي الأقسام
- مهارات التواصل الممتازة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- مهارات حل المشكلات بطريقة مبتكرة وفي الوقت المناسب

المهام:

- إدخال وتحديث بيانات العملاء بشكل دقيق في النظام الخاص بالشركة
- متابعة الطلبات وحالات العملاء لضمان رضاهم الكامل عن الخدمة
- تحسين تجربة العملاء بشكل مستمر بناءً على ملاحظاتهم والاقتراحات المقدمة
- توفير معلومات حول العروض الترويجية أو التحديثات التي قد تهم العملاء
- متابعة الشكاوى المعقدة والعمل مع الأقسام الأخرى لحلها في أقرب وقت

الانشطة الوظيفية

- تتضمن المزايا فرص تدريب وتطوير.
- تُمنح بدلات إضافية للموظفين في المناصب القيادية لتقدير جهودهم.
- يركز على تقديم أعلى مستوى من الجودة نتيجة شغفه بالعمل
- تطوير المواد التدريبية: إعداد وتحديث المواد التدريبية للموظفين.
- تقديم المعلومات بدقة وصدق دون تحريف أو مبالغة.

القدرات المطلوبة

- كلامه دايم واضح، يوصل فكرته بسهولة سواء بالكلام أو الكتابة
- كل شخص في فريقنا يسهم في تحقيق النجاح، كن واحدًا منهم.
- التأكد من أن جميع الفرق على دراية بالأهداف المشتركة ومتطلبات التنسيق.
- يتمتع بالاستقلالية في العمل ويؤدي المهام بكفاءة دون إشراف
- رواتبنا تتماشى مع أفضل الممارسات في السوق.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة كبرى بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة