عالوظيفة

وصف الوظيفة

التعيين فوري مطلوب موظف خدمة عملاء للانضمام لفريق العمل بمدينة القاهرة
ارسل السيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

الخبرة ليست شرط اساسي

المهارات:

- مهارات تقديم المشورة والإرشادات للعميل حول المنتجات والخدمات المتاحة
- القدرة على التعامل مع العملاء بشكل مميز ومهني لتلبية احتياجاتهم
- معرفة بأنظمة الكمبيوتر المستخدمة في إدارة بيانات العملاء والمبيعات
- القدرة على حل المشكلات وتقديم حلول مبتكرة وسريعة للعملاء
- مهارات التعامل مع المواقف الصعبة واحتواء العملاء الغاضبين بمرونة

المهام:

- تحديث قاعدة البيانات الخاصة بالعملاء وضمان دقتها وسلامتها
- التعاون مع فريق العمل لضمان تلبية جميع احتياجات العملاء بشكل فعال
- متابعة كافة طلبات العملاء والتأكد من تنفيذها بكفاءة وفي الوقت المحدد
- التعامل مع الشكاوى وحلها بأسرع وقت ممكن لضمان رضا العميل
- متابعة جميع الإجراءات المتعلقة بالخدمات المقدمة للعملاء وتقديم الدعم اللازم

الانشطة الوظيفية

- تنظيم الوقت بشكل يسمح بإكمال المهام بكفاءة ضمن المواعيد المحددة.
- يجمع بين وضوح التعبير عن الأفكار والاستماع الفعّال للآخرين.
- التفكير الإبداعي: يطلع أفكار وحلول جديدة وغير تقليدية
- سيتم إعطاء الأولوية للمرشحين الذين يتقدمون مبكراً وتتوفر فيهم الشروط المطلوبة.
- يلتزم بتطوير نفسه بشكل دائم من خلال تعلم مهارات جديدة

القدرات المطلوبة

- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: الحفاظ على النزاهة والشفافية في جميع جوانب العمل.
- تطور مهارات التواصل عشان تعرف توصل أفكارك بوضوح وبفعالية
- انضم لينا وابدأ مشوارك المهني الواعد.
- كلامه دايم واضح، يوصل فكرته بسهولة سواء بالكلام أو الكتابة
- يمتلك مهارة التعبير الواضح والاستماع بعناية للآخرين.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة مرجان بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة