عالوظيفة

وصف الوظيفة

تُقدّم Blaze Technologies عن الحاجة إلى Employees بخصوص الشغل.

نبحث عن محترفين في مجالاتهم للانضمام إلى فريق موظف خدمة عملاء في القاهرة.

نبحث عن مرشحين أفراد يمتلكون Skills عالية العمل بروح الفريق لتحقيق نتائج متميزة.

المتطلبات الأساسية تشمل:
مهارات تواصل ممتازة, مهارات في استراتيجيات العمل.
بالإضافة إلى ذلك الإبداع لتحقيق الأهداف المشتركة.

نتعهد بتقديم مكافآت تنافسية مثل دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت طموحًا للمساهمة في نجاحنا, فلا تتردد في إرسال طلب التوظيف إلى القسم المختص.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- القدرة على تحديد وتحليل مشاكل العملاء بسرعة وتقديم حلول مبتكرة لهم
- القدرة على الاستماع الجيد لاحتياجات العملاء وتقديم حلول سريعة وفعالة لهم
- مهارات التعامل مع العملاء بشكل مهني وفعال لضمان تقديم أفضل خدمة
- القدرة على التكيف مع جداول العمل المتغيرة حسب احتياجات العملاء وتغيرات السوق
- القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم الخدمة في أوقات الذروة بكفاءة واحترافية

المهام:

- كتابة تقارير دورية عن حالة الخدمة المقدمة للعملاء وتحليل نقاط القوة والضعف
- تقديم استشارات لعملاء الشركة حول استخدام المنتجات أو الخدمات بما يتناسب مع احتياجاتهم
- تقديم ملاحظات للعملاء حول التغييرات في سياسة الشركة أو العروض الخاصة المقدمة لهم
- التعامل مع طلبات العملاء وتوثيقها في النظام وإرسالها إلى الأقسام المختصة
- التعاون مع فريق خدمة العملاء لحل المشكلات المعقدة بشكل سريع وفعال

الانشطة الوظيفية

- تشمل الحزمة الوظيفية التأمين الصحي والإجازات المدفوعة كجزء من المزايا المقدمة.
- تقديم المساعدة للزملاء عند الحاجة دون انتظار مقابل.
- كن جزءًا من فريق يسعى دائمًا إلى تحقيق المزيد.
- يتعامل مع الضغط ببرود: حتى لو زاد الشغل، يظل هادي وما يخاف.
- اتخاذ المبادرات لتحسين أداء العمل وتجاوز التوقعات في إنجاز المهام.

القدرات المطلوبة

- يتكون الراتب من جزء أساسي مع بونص وحوافز ومكافآت إضافية.
- تقديم خدمة العملاء: التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الدعم.
- تفضل مرن في اتخاذ القرارات بناءً على التغيرات اللي بتحصل في الشغل
- القدرة على القيادة يعني تعرف توجه الناس وتحمسهم عشان يوصلوا للأهداف
- خبرتك في إدارة المشاريع المتعلقة بشغلك بتخليك تنجز الشغل باحترافية

وظائف لخدمة العملاء في الطائف بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة