عالوظيفة

وصف الوظيفة

وظيفة جديدة شاغرة اليوم من شركة TrueEdge Holdings لتعيين موظف علاقات العملاء

الشروط :

موقع الشركة في القاهرة - وتبحث عن موظف علاقات العملاء للعمل براتب كبير
من المميزات الراتب والتأمين
الرجاء عدم التواصل الا للجادين

المهارات:

- مهارات التعاون مع الفرق الأخرى لضمان تقديم تجربة عملاء متميزة
- مهارات التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بطريقة احترافية ومرضية
- مهارات التفاوض مع العملاء لتقديم العروض المناسبة والملائمة لهم
- القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم خدمات عالية الجودة في أوقات الذروة
- الفهم العميق للمنتجات والخدمات المقدمة للعملاء وإمكانية شرحها لهم بشكل واضح

المهام:

- تقديم تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء ومستوى الرضا العام
- التعامل مع شكاوى العملاء وحلها في الوقت المحدد وفقًا للمعايير المحددة
- العمل مع الفرق الأخرى لتطوير استراتيجيات لزيادة رضا العملاء وتحقيق أهداف الشركة
- تقديم استشارات للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة بما يتناسب مع احتياجاتهم
- تنظيم وتنسيق الاجتماعات مع العملاء لمناقشة احتياجاتهم وأولوياتهم

الانشطة الوظيفية

- التحليل المالي: يعرف يقرأ ويفهم الأرقام عشان ياخذ قرارات سليمة
- التميز في إيصال المعلومات بشكل واضح ومفهوم لجميع الأطراف.
- القدرة على التقييم الاحترافي تساعد في تحسين الأداء وتعزيز الكفاءة.
- كلامه دايم واضح، يوصل فكرته بسهولة سواء بالكلام أو الكتابة
- يتم تحديد العلاوات بناءً على تقييم دوري لمستوى الأداء.

القدرات المطلوبة

- تقييم الأداء هو عملية تحليلية تتطلب دقة وتقدير صحيح عشان نحسن المستقبل
- إدارة الجودة: القدرة على تطبيق معايير الجودة لضمان تقديم منتجات أو خدمات متميزة.
- يحرص على الوصول في الوقت المحدد ويعطي أوقات العمل أهمية قصوى.
- إعداد تقارير ومستندات واضحة ومفصلة.
- الاستعداد الدائم للتكيف مع الظروف المتغيرة والعمل بمرونة

وظائف موظف علاقات العملاء بشبين الكوم بالقاهرة - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر