عالوظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب مندوب خدمة العملاء للعمل بشركة - المستقبل الذكي .
المقر : القاهرة
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف مندوب خدمة العملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- القدرة على تكوين علاقات طويلة الأمد مع العملاء لضمان ولائهم المستمر
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العميل وتقديم الخدمة المناسبة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل احترافي وسريع
- القدرة على تقديم حلول للمشاكل التي يواجهها العملاء بطرق مبتكرة
- القدرة على إدارة الوقت وتنظيم المهام بشكل فعّال لتلبية احتياجات العملاء

المهام:

- توثيق كافة التفاعلات مع العملاء في أنظمة إدارة علاقات العملاء
- متابعة شكاوى العملاء والعمل على حلها بطريقة سريعة وفعالة
- تحليل بيانات العملاء ومساعدتهم في اتخاذ القرارات المناسبة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني والرسائل
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء في حال وجود أي مشاكل تتعلق بالمنتجات أو الخدمات

الانشطة الوظيفية

- شغله دايم منظم ويمشي على أسلوب مدروس لتحقيق أهدافه
- يعمل بحب واهتمام، مما ينعكس على جودة أدائه
- تنظم أفكارك بشكل منطقي وسهل في العرض عشان توصل رسالتك ببساطة
- الالتزام بمواعيد تسليم المهام والوفاء بالمتطلبات المتفق عليها.
- القدرة على التكيف مع التكنولوجيا يعني تعرف تستخدم البرامج والأدوات الحديثة بكفاءة

القدرات المطلوبة

- يساعد زملاءه ويشاركهم خبرته.
- استكمال الدراسات العليا في مجال العمل لتعزيز المعرفة المتخصصة.
- تشمل خطط التقييم المتابعة الدورية للأداء وتحليل معدلات التقدم.
- التقييم المستمر يساعد على تحسين الأداء وتحديد مجالات التطوير المطلوبة.
- الإسهام بفاعلية في فريق العمل لتحقيق الأهداف المنشودة

مندوب خدمة العملاء للتوظيف بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة