عالوظيفة

وصف الوظيفة

فورا فورا مطلوب مستشار نجاح العملاء للعمل في القاهرة
ارسل السيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

لا يشترط الخبرة للتقدم للوظيفة

المهارات:

- مهارات التفاوض لحل النزاعات والتوصل إلى حلول توافقية مع العملاء بشكل مرن
- القدرة على تحديد فرص التحسين في تقديم الخدمة وتحقيق النجاح المستمر للعملاء
- القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء وتقديم دعم متميز لهم بشكل مستمر
- القدرة على استباق احتياجات العملاء والتفاعل معهم بشكل استباقي لتحقيق أقصى قدر من النجاح والتجربة الإيجابية
- مهارات إدارة المشروعات لتنظيم الأنشطة والمشاريع التي تخص نجاح العملاء وتحقيق أهدافهم بشكل فعال

المهام:

- تقديم استشارات وحلول مخصصة للعملاء بناءً على احتياجاتهم الخاصة لضمان نجاحهم المستمر
- التنسيق مع الإدارات المختلفة لضمان استجابة سريعة وفعالة لاحتياجات العملاء وتقديم حلول مبتكرة
- مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية للعملاء والتأكد من تحقيق الأهداف المحددة ضمن اتفاقيات الخدمة
- إدارة علاقات العملاء وضمان تقديم الدعم المستمر لهم لتحقيق النجاح في استخدام المنتجات والخدمات المقدمة
- التفاعل المستمر مع العملاء للاستماع إلى آرائهم واقتراح حلول لتحسين تجربتهم بشكل دائم

الانشطة الوظيفية

- التعامل مع الضغوط: يقدر يخلص شغله بكفاءة حتى في الظروف الصعبة
- تتكلم بلباقة واحترافية في أي موقف تواجهه
- تعرف تستخدم الوسائل البصرية عشان تسهل الفهم على الجمهور
- حماية الوثائق السرية وتأمينها في أماكن مخصصة وآمنة.
- الإجادة التكنولوجية: يعرف يستخدم البرامج والأدوات الرقمية بكفاءة

القدرات المطلوبة

- توفر الشركة حزمة رواتب مجزية تشمل العلاوات والمكافآت السنوية.
- راتبك هيزيد كل سنة مع أدائك المميز.
- التعاون الفعّال مع الفريق: يشتغل مع الفريق بشكل ممتاز عشان يحققوا النتائج
- عدم الإفصاح عن الأسرار التجارية حتى بعد انتهاء العلاقة مع الشركة.
- القدرة على التعاون: العمل بشكل متناغم مع الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.

وظائف Senior Twill Customer Success Partner بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة