عالوظيفة

وصف الوظيفة

وظائف موظف خدمة عملاء بالقاهرة حديثة اليوم مقدمة من TrueVision Hub بمدينة القاهرة
لم تذكر الشركة شرط الخبرة
شريطة التواجد بمنطقة القاهرة

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر وبرامج إدارة علاقات العملاء بكفاءة
- القدرة على تقديم حلول مبتكرة تلبي احتياجات العملاء وتدعم رضاهم
- المرونة في التعامل مع مختلف المواقف لضمان تقديم الخدمة بأعلى جودة
- إظهار التفاني في العمل والاهتمام المستمر بتحقيق رضا العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والعمل على حل المشكلات بشكل سريع وفعال

المهام:

- توثيق جميع تفاعلات العملاء وضمان تخزين المعلومات بشكل آمن
- متابعة الطلبات والمطالبات الخاصة بالعملاء والتأكد من معالجتها بشكل صحيح
- الرد على استفسارات العملاء بشكل سريع وفعال عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- تقديم اقتراحات لتحسين تجربة العملاء ورفع مستوى رضاهم
- مراقبة الأداء بشكل دوري لضمان تحقيق أهداف الخدمة ورضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- تحسن طرق الشغل مع الوقت عشان تقدم أداء أفضل
- يجب على المرشح أن يحقق أغلب الشروط المطلوبة للوظيفة لضمان تناسبه مع متطلبات العمل.
- تأكد من إدخال تخصصك ضمن عنوان النموذج بشكل صحيح.
- التواصل بإيجابية وتفهم لتعزيز بيئة عمل متناغمة ومثمرة.
- دبلوم ثانوي يمنح الأساسيات اللازمة لدخول سوق العمل في التخصصات الفنية.

القدرات المطلوبة

- تحفيز الفرق على التعاون وتبادل المعرفة لضمان تحقيق أفضل نتائج.
- يتمتع بأسلوب تواصل واضح ويجيد الاستماع للآخرين
- استخدام أدوات تقنية تسهل معالجة المعاملات المتعددة بفعالية.
- الحصول على مؤهل أكاديمي يؤكد التمكن من المهارات الأساسية للعمل.
- الحرص على عدم مناقشة أي تفاصيل داخلية للشركة في الأماكن العامة.

فيزا موظف خدمة عملاء للتوظيف بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة