عالوظيفة

وصف الوظيفة

وظائف 2024 جديدة باعلان التقنية المستدامة
تعلن الشركة عن حاجتها لتعيين موظف خدمة عملاء للتوظيف في مدينة القاهرة
يشترط وجود خبرة سابقة.
جنسية المتقدم ليست شرطا للقبول
العمر لا يزيد عن 45 عام

المهارات:

- مهارات في العمل ضمن فريق والتعاون مع الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة
- مهارات في إقناع العملاء وتعريفهم بالخدمات والعروض الخاصة بالشركة
- القدرة على تقديم الدعم الفني والمساعدة في حل أي مشاكل تتعلق بالمنتجات والخدمات
- القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء وتحقيق رضاهم التام
- القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة العديد من المكالمات في وقت واحد بفاعلية

المهام:

- تقديم النصائح والإرشادات للعملاء حول كيفية الاستفادة القصوى من الخدمات والمنتجات المقدمة
- تسجيل ملاحظات العملاء في النظام وإحالة المشكلات التي تحتاج إلى متابعة إلى القسم المعني
- إبلاغ العملاء بالعروض والخصومات الجديدة لضمان توفير أفضل تجربة لهم
- متابعة شكاوى العملاء والعمل على حلها بشكل مرضي وفي أقصر وقت ممكن
- تقديم الدعم الكامل للعملاء من خلال قنوات متعددة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني والموقع الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- الحفاظ على أداء عالٍ حتى في ظل الضغوط والتحديات.
- تحسين التواصل بين الفريق يخلي الشغل يمشي بدون تعقيدات
- تستخدم أمثلة واقعية عشان توضح الأفكار وتخلي الجمهور يفهمها بسرعة
- من الضروري شرح الأفكار بدقة ووضوح لتحقيق الفهم الشامل.
- بادر الآن بالتواصل معنا واملأ بيانات نموذج التقديم للحصول على فرصتك.

القدرات المطلوبة

- الاستعداد الدائم للتكيف مع الظروف المتغيرة والعمل بمرونة
- يحافظ على احترام أوقات العمل بالوصول في الموعد المحدد دون تأخير.
- استخدام التقنيات: المهارة في التعامل مع البرامج الحاسوبية والأدوات الرقمية المختلفة.
- من فضلك لا تنسَ كتابة تخصصك عند تعبئة عنوان النموذج.
- يسعى دائمًا لتقديم الأفضل بدافع حبه لعمله

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في stc بالقاهرة - Job 👨‍💼 Arabs

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر