عالوظيفة

وصف الوظيفة

عبر اعلان بالصحيفة اليوم عن وظائف بالنهضة للجميع دون تفرقة الجنسية بعنوان الشركة بالقاهرة
قم بارسال السي في من النموذج اسفل تلك الصفحة

المهارات:

- القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة والعمل تحت ضغط من خلال إيجاد حلول سريعة
- مهارات تحليل البيانات لتقديم تقارير دقيقة حول أداء خدمة العملاء والاقتراحات لتحسينها
- القدرة على العمل بروح الفريق والتعاون مع الزملاء لتحقيق أهداف خدمة العملاء
- القدرة على إدارة استفسارات العملاء والرد عليها بسرعة وفعالية
- القدرة على التعامل مع العملاء وتقديم حلول فعالة لمشاكلهم ومتطلباتهم

المهام:

- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لحل استفساراتهم وتقديم الدعم المطلوب
- تقديم المساعدة والإرشادات للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة
- استخدام الأنظمة الخاصة بإدارة العملاء لتسجيل ومعالجة كافة الاستفسارات والمشاكل
- الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء وتحديثها بشكل مستمر لضمان تقديم خدمة عالية الجودة
- التأكد من أن العملاء يتلقون إجابات دقيقة وموثوقة لجميع أسئلتهم واستفساراتهم

الانشطة الوظيفية

- يُطلب من المتقدمين تقديم الهوية الوطنية والشهادات لتأكيد البيانات والمعلومات.
- يتمتع الموظفون بمرونة في تحديد أوقات عملهم.
- يعرف يجهز تقارير توضح إذا كانت الأهداف تحققت والنتائج المطلوبة تم الوصول لها
- بعد انتهاء فترة الإعلان، سيتم التعيين الفوري للمرشحين المناسبين.
- يتفانى في عمله ويظهر اهتمامًا حقيقيًا بكل التفاصيل

القدرات المطلوبة

- لدينا الفرصة المناسبة لك، لا تضيعها.
- تأكد من كتابة رقم الهاتف والبريد الإلكتروني في نموذج التقديم.
- خبرتك العملية تؤهلك تفهم متطلبات الوظيفة وتتعامل معها بمرونة
- كتابة التقارير والمراسلات: توثيق المعلومات والنتائج.
- إحنا بندور على حد زيك، مستنيين إيه؟ قدم!

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة متخصصة بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة