عالوظيفة

وصف الوظيفة

تُخبركم Helix Holdings عن فتح باب التوظيف في بيئات تخصص العمل.

نبحث عن محترفين في مجالاتهم لتحقيق النجاح في موظف خدمة عملاء في مكان القاهرة.

نرغب في استقطاب لديهم القدرة على العمل الجماعي لزيادة الفعالية.

المؤهلات المطلوبة هي:
إجادة استخدام, قدرة على التعامل مع المهام الاساسية.
نرى أنه من الضروري روح المبادرة لضمان نجاح المشاريع.

نضمن تقديم بيئة عمل ملهمة تتضمن بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً للعمل معنا, نتطلع لاستقبال بياناتك إلى القسم المختص.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- القدرة على إدارة وتوجيه استفسارات العملاء بكفاءة عالية وبالسرعة المطلوبة
- مهارات التفاوض مع العملاء لحل المشكلات وتحقيق نتائج مرضية لجميع الأطراف
- مهارات إدارة الوقت لتنسيق المهام المختلفة بشكل فعال في بيئة العمل
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) لتتبع الطلبات والشكاوى

المهام:

- تسجيل تفاصيل الطلبات والشكاوى في أنظمة الإدارة وتحديثها بانتظام لضمان المتابعة
- تقديم معلومات حول العروض الترويجية والخصومات لتشجيع العملاء على الشراء
- التعامل مع شكاوى العملاء بشكل مهني وإيجاد حلول سريعة وفعالة لمشاكلهم
- التعامل مع استفسارات العملاء بخصوص الفواتير والمدفوعات وضمان حل أي مشكلات قد تطرأ
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم المناسب لهم

الانشطة الوظيفية

- الاهتمام بالتفاصيل: الانتباه للدقة والتفاصيل الصغيرة في العمل.
- تؤثر الخبرة بشكل كبير على تحديد نطاق المهام والمسؤوليات.
- يعرف يتعامل مع العملاء ويحرص على تلبية احتياجاتهم
- الاعتماد على الدافع الداخلي لتحقيق النتائج المرجوة دون الحاجة إلى مراقبة مستمرة
- تقييم المعلومات بعناية واستخدامها لاتخاذ قرارات مبنية على معطيات دقيقة.

القدرات المطلوبة

- نحن نقدم رواتب مغرية تزيد مع تقدمك المهني.
- يشتغل بدون مراقبة: يعرف كيف يمشي شغله بدون ما حد يكون وراه طول الوقت.
- لا تفوت الفرصة، تواصل معنا واملأ نموذج التقديم بجميع التفاصيل المطلوبة.
- هتاخد مرتب يناسب شغلك وكفاءتك.
- تراجع شغلك بدقة عشان تتأكد إنه متوافق مع معايير الجودة المطلوبة

وظائف بدون تأمينات في رابغ بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة