عالوظيفة

وصف الوظيفة

تطلب شركة Optimum Growth والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في القاهرة
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- مهارات التعامل مع مختلف أنظمة إدارة علاقات العملاء لضمان تقديم الخدمة المناسبة
- مهارات الاستماع النشط لتقديم استجابة ملائمة وفعالة للطلبات
- القدرة على التواصل الفعال مع العملاء لفهم احتياجاتهم وحل مشاكلهم
- الالتزام بتقديم خدمة متميزة لتحسين رضا العملاء وزيادة ولائهم
- مهارات العمل الجماعي للتعاون مع الزملاء وتحقيق أهداف الخدمة

المهام:

- تقديم المساعدة في إجراءات التسجيل وتفعيل الحسابات الجديدة للعملاء
- تحليل مشكلات العملاء وتقديم حلول فعالة وفقًا لسياسات الشركة
- تقييم الأداء الشخصي وتحديد مجالات التحسين لتحقيق الأهداف المحددة
- المشاركة في تطوير استراتيجيات خدمة العملاء لتحسين العمليات الحالية
- متابعة استفسارات العملاء لضمان تحقيق رضاهم واستمرار التواصل معهم

الانشطة الوظيفية

- التكيف مع التغييرات والمهام الجديدة بروح إيجابية ومرونة
- التقييم المستمر يساعد على تحسين الأداء وتحديد مجالات التطوير المطلوبة.
- يتم تقسيم الراتب إلى راتب أساسي بالإضافة إلى بونص وحوافز ومكافآت.
- التمكن من إدارة التحديات بشكل فعّال بفضل الخبرات السابقة في نفس المجال.
- يعرف كيف يتحدث بوضوح ويستمع للآخرين بشكل جيد

القدرات المطلوبة

- يحترم أوقات العمل عبر التزامه الكامل بالوصول في الموعد المحدد.
- شهادة من معهد تخصصي تركز على المهارات المطلوبة مباشرة في سوق العمل.
- مهارات التواصل: القدرة على التعبير بشكل واضح ومؤثر، سواء بالكلام أو الكتابة.
- تُقدم المكافآت للأفراد الذين يحققون نتائج تفوق التوقعات.
- تعزيز روح الفريق الواحد بين الأقسام المختلفة لتحقيق تكامل الجهود.

فرصة عمل كموظف خدمة عملاء بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة