عالوظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة القاهرة - بشركة Giant Innovations براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة خدمة عملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء وحل المشكلات بطريقة سريعة وفعالة
- القدرة على تقديم خدمة عملاء عالية الجودة تزيد من رضا العملاء وتعزز الولاء
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع المواقف الطارئة بهدوء واحترافية
- مهارات استخدام الأنظمة والبرمجيات المخصصة لإدارة البيانات والمعلومات
- القدرة على التأثير الإيجابي على العملاء وترك انطباع جيد لديهم

المهام:

- توجيه العملاء إلى الحلول المناسبة لمشاكلهم وتقديم الدعم اللازم لهم
- تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة لهم
- تنظيم التقارير اليومية حول أداء خدمة العملاء ومراجعتها مع الإدارة
- تسجيل بيانات العملاء وتحديثها في الأنظمة الخاصة بالشركة
- التعامل مع الشكاوى والاحتجاجات بطريقة دبلوماسية وإيجاد حلول فورية

الانشطة الوظيفية

- يحترم أوقات العمل من خلال الوصول دائمًا في الموعد المحدد.
- لا تفوت فرصة الانضمام إلى فريق عمل متميز.
- يقر بأخطائه ويتخذ الخطوات اللازمة لتصحيحها
- التقييم المستمر يساعد على تحسين الأداء وتحديد مجالات التطوير المطلوبة.
- التفاوض: القدرة على التفاوض بفعالية للتوصل إلى حلول وسط تكون مقبولة لجميع الأطراف.

القدرات المطلوبة

- القدرة على التقييم الصحيح تساعد في توجيه الجهود نحو التحسين المستمر.
- من يتقدم أولاً ويستوفي الشروط سيحصل على أفضلية في التقييم.
- الخبرة تلعب دوراً رئيسياً في توزيع المهام والمسؤوليات.
- سيتم تكليفك بالمهام وفقًا لمستوى خبرتك.
- ضمان استمرارية تحقيق الأهداف من خلال اتخاذ قرارات مدروسة وسريعة عند الحاجة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة اتصالات بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة